编者按： 为深入推进全省窗口单位文明创建工作，切实促进各级文明单位提高创建质量、提供优质服务、优化营商环境，自2019年6月起，省委宣传部（省文明办）、省直机关工委、省商务厅、省市场监督管理局、省营商环境建设监督局，在全省各行各业、窗口单位开展“创服务品牌·优发展环境”主题创建活动。全省各行业窗口单位结合行业特色，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，重点在加强理想信念教育、创新服务方式、履行社会责任、倡树文明新风等方面开展创建活动，进一步促进了各基层窗口单位拓展服务领域、提高服务质量、展示文明风采，有效激发了窗口单位创先争优、为民服务的热情，在加强诚信建设、优化营商环境、提升自身形象等方面涌现了一大批先进典型，发挥了示范引领作用。
日前，黑龙江省文明委印发通知，授予哈尔滨太平机场海关等100个窗口单位“省级文明窗口标兵”称号，授予黑龙江省图书馆少年儿童服务部等200个窗口单位“省级文明窗口”称号。为发挥先进典型的示范引领作用，牢固树立以人民为中心的发展思想，全面激发干部职工干事创业的热情，积极营造比学赶超的良好氛围，特推出“创服务品牌·优发展环境”省级文明窗口（标兵）风采展示系列报道，陆续刊发窗口单位典型案例，供各地各部门学习借鉴。省级文明窗口——哈尔滨市香坊区市场监管局行政审批科
哈尔滨市香坊区市场监管局审批科严格按照改善营商环境的要求，为切实实现群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”的服务目标，进而推进政务服务“一网、一门、一次”改革。通过不断的改进，目前已成立综合服务窗口，将食品生产、流通、餐饮服务、保化品、药品医疗器械、特种设备以及企业的设立变更等登记、许可业务进行整合，每个窗口都能办理多项业务，做到“进一次门，查多项事”，努力营造“有求必应，无事不扰”的环境。
2019年1-12月份，香坊区新登记市场主体6145户，占全市新登记市场主体的13.8%，同比增长28.4%，新增注册资金189.31亿元，同比增长22.6%，日均登记市场主体24户。发放食品生产、流通许可证共计生产698家。特种设备新增注册登记设备2113台（套），各类特种设备作业人员考核发证267人次，作业人员复审201人次。
在新冠肺炎疫情期间，审批科立足变企利民，全力支持防疫抗灾工作。大力实施不见面 、网上办，到期证、延续办，急需求、我帮办，在推行网上全程办理事项的同时，对必须到现场办理的办事人员推行“预约办”，开通电话预约，安排专人接听电话，合理调配办事时间，实行错峰办理，避免人员聚集。截止4月6日，审批科安全高效的办理网上及电话预约等各项业务731件。尤其对于生产销售防疫物资等相关企业，审批科更是开辟绿色通道，全程提供保姆式服务，解决企业复产复工的难题，缓解防疫物资紧缺的局面，得到了上级领导和群众的高度认可。
黑龙江滨水净水材料有限公司在疫情期间需要增加“生产消费用品”的经营项目，审批科迅速联系企业负责人，指派专人通过电话、网络等方式，全程指导帮助企业组织变更材料，告知网上操作流程，提供“一对一”服务。让企业在最短的时间内完成了变更流程。该企业特意送来了锦旗表示感谢，“奔逸绝尘服务优质 疫情期间特事特办”说明了审批科的工作得到了群众的认可。
为了方便群众，提高网络办事效率，审批科在行审大厅设立自助服务平台，为提高服务平台的利用率，指定专门人员利用业余时间，开创性的制作电脑视频进行网上登记业务指导，这项便民措施目前全省范围内尚属首例。工作人员把每一步的操作方法，注意事项，可能遇到的问题都体现在视频教程中，通过图像和语音配合的方式，对网上操作流程不熟悉的办事人员通过视频指导，一般都能准确填报。登记窗口通过网上受理，进行核准，这样极大的方便企业和办事群众，提高办事效率。
登记窗口因地制宜地陆续设立了“告知板”“公示板”，制作了“办事指南”小卡片、建立咨询服务QQ群、模板公共邮箱，并在全市各区中第一个开通热线咨询电话。这一个个措施虽然很小，但是方便的群众却很多，同时也提升了登记窗口在群众心目中的形象。
全体干部职工，在工作中以高度的使命感和责任感，积极投身商事制度改革，不断提升企业登记的便利化、规范化、信息化水平，为营商环境的优化和服务区域经济发展做出了自己的贡献。
编者按： 为深入推进全省窗口单位文明创建工作，切实促进各级文明单位提高创建质量、提供优质服务、优化营商环境，自2019年6月起，省委宣传部（省文明办）、省直机关工委、省商务厅、省市场监督管理局、省营商环境建设监督局，在全省各行各业、窗口单位开展“创服务品牌·优发展环境”主题创建活动。全省各行业窗口单位结合行业特色，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，重点在加强理想信念教育、创新服务方式、履行社会责任、倡树文明新风等方面开展创建活动，进一步促进了各基层窗口单位拓展服务领域、提高服务质量、展示文明风采，有效激发了窗口单位创先争优、为民服务的热情，在加强诚信建设、优化营商环境、提升自身形象等方面涌现了一大批先进典型，发挥了示范引领作用。
日前，黑龙江省文明委印发通知，授予哈尔滨太平机场海关等100个窗口单位“省级文明窗口标兵”称号，授予黑龙江省图书馆少年儿童服务部等200个窗口单位“省级文明窗口”称号。为发挥先进典型的示范引领作用，牢固树立以人民为中心的发展思想，全面激发干部职工干事创业的热情，积极营造比学赶超的良好氛围，特推出“创服务品牌·优发展环境”省级文明窗口（标兵）风采展示系列报道，陆续刊发窗口单位典型案例，供各地各部门学习借鉴。省级文明窗口——哈尔滨市香坊区市场监管局行政审批科
哈尔滨市香坊区市场监管局审批科严格按照改善营商环境的要求，为切实实现群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”的服务目标，进而推进政务服务“一网、一门、一次”改革。通过不断的改进，目前已成立综合服务窗口，将食品生产、流通、餐饮服务、保化品、药品医疗器械、特种设备以及企业的设立变更等登记、许可业务进行整合，每个窗口都能办理多项业务，做到“进一次门，查多项事”，努力营造“有求必应，无事不扰”的环境。
2019年1-12月份，香坊区新登记市场主体6145户，占全市新登记市场主体的13.8%，同比增长28.4%，新增注册资金189.31亿元，同比增长22.6%，日均登记市场主体24户。发放食品生产、流通许可证共计生产698家。特种设备新增注册登记设备2113台（套），各类特种设备作业人员考核发证267人次，作业人员复审201人次。
在新冠肺炎疫情期间，审批科立足变企利民，全力支持防疫抗灾工作。大力实施不见面 、网上办，到期证、延续办，急需求、我帮办，在推行网上全程办理事项的同时，对必须到现场办理的办事人员推行“预约办”，开通电话预约，安排专人接听电话，合理调配办事时间，实行错峰办理，避免人员聚集。截止4月6日，审批科安全高效的办理网上及电话预约等各项业务731件。尤其对于生产销售防疫物资等相关企业，审批科更是开辟绿色通道，全程提供保姆式服务，解决企业复产复工的难题，缓解防疫物资紧缺的局面，得到了上级领导和群众的高度认可。
黑龙江滨水净水材料有限公司在疫情期间需要增加“生产消费用品”的经营项目，审批科迅速联系企业负责人，指派专人通过电话、网络等方式，全程指导帮助企业组织变更材料，告知网上操作流程，提供“一对一”服务。让企业在最短的时间内完成了变更流程。该企业特意送来了锦旗表示感谢，“奔逸绝尘服务优质 疫情期间特事特办”说明了审批科的工作得到了群众的认可。
为了方便群众，提高网络办事效率，审批科在行审大厅设立自助服务平台，为提高服务平台的利用率，指定专门人员利用业余时间，开创性的制作电脑视频进行网上登记业务指导，这项便民措施目前全省范围内尚属首例。工作人员把每一步的操作方法，注意事项，可能遇到的问题都体现在视频教程中，通过图像和语音配合的方式，对网上操作流程不熟悉的办事人员通过视频指导，一般都能准确填报。登记窗口通过网上受理，进行核准，这样极大的方便企业和办事群众，提高办事效率。
登记窗口因地制宜地陆续设立了“告知板”“公示板”，制作了“办事指南”小卡片、建立咨询服务QQ群、模板公共邮箱，并在全市各区中第一个开通热线咨询电话。这一个个措施虽然很小，但是方便的群众却很多，同时也提升了登记窗口在群众心目中的形象。
全体干部职工，在工作中以高度的使命感和责任感，积极投身商事制度改革，不断提升企业登记的便利化、规范化、信息化水平，为营商环境的优化和服务区域经济发展做出了自己的贡献。