大庆市红岗区始终以“心为民所系，利为民所谋”为宗旨，打破工作常规，努力提升服务质量，在原有实体大厅、PC端大厅、移动端大厅、自助端大厅“四端”基础上，在全省首创“五端”政务服务新模式，即政务服务“流动大厅”。 主要做法 一是制度保障。根据《红岗区政务服务中心管理规定（试行）》、《红岗区政务服务中心部门及窗口工作人员绩效考核办法（试行）》等相关规定，制定了《红岗区政务服务“流动大厅”志愿服务活动实施方案》，明确了组成机构和职责、活动流程、工作人员要求及奖惩等相关规定。 二是“订单”征集。定期下发通知，针对发生频率高、办件量大，与群众日常生活、工作密切相关的服务事项进行定向、定点征集，根据征集来的群众需求，组织相关部门工作人员成立志愿服务队解答办理。 三是下沉服务。利用周末时间，带着笔记本电脑、便携式移动终端等设备，深入村屯、社区到群众身边主动提供多项政务服务事项的办理，真正实现了“马上办、上门办、一次办”。 实践成效 进一步提升政务服务的覆盖率、可得性和满意度，满足了不同群众的多样化需求，扩大了“群众少跑腿”辐射半径，让百姓在家门口、休息日也能享受到便捷、热情、贴心的服务，送服务6期，接受咨询1157次，办理事项1217件。