佳木斯市汤原县政务服务中心以党史学习教育和创建全国县级文明城市为契机,将“学”“创”活动与“争先创优”工作相融合,在推进政务服务办事大厅标准化建设的同时,积极开展“争先创优”比拼活动,持续推进政务服务提质增效,最大限度保障了企业群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。
模范党员评选要做到“四强”。即:党性意识强、宗旨观念强、业务能力强、表率作用强,时刻以党员的标准来要求自己,处处体现共产党员的先进性,全心全意服务群众,敢于奉献、吃苦耐劳、不计得失,无吃、拿、卡、要等现象。精通岗位业务,工作效率高,能立足本职,干一行、爱一行、专一行,争当行家里手和业务标兵,工作中不迟到、不早退、不漏岗、不空岗。
服务标兵评选要做到“四好”。即:思想觉悟好、服务质量好、工作纪律好、业务技能好。严格遵守国家法律、法规和各项规章制度,诚实正直,爱岗敬业,服从领导,团结同志,廉洁自律,秉公办事,服务意识强且理念超前,严格服务标准,注意行为规范,做到服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉,工作中精神饱满、态度和蔼、姿态文雅、文明用语。熟练掌握审批服务程序,精通本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范熟练,有较高的服务技能和信息化技能水平。
工作能手评选要做到“四有”。即:有综合工作能力、有撰稿写作能力、有建言献策能力、有勇往直前能力。思想有前瞻性,能认真学习写作知识,不断提高写作能力,能按照相关行文规范和标准,能高质量撰写各类公文稿件,做“魏征式”干部,工作中有担当、有创新、有措施、有激情,在危、急、险、重等特殊条件下的工作中,勇往直前、敢于向困难挑战,用自己创造性思维推动各项工作的开展。
红旗窗口评选要做到“四化”。即:工作纪律制度化、服务程序规范化、工作环境整洁化、团结友爱纯洁化。遵守考勤和请销假制度,不用电脑从事与工作无关的事情,坚持原则,秉公办事,廉洁勤政,优质服务,保持仪表端庄,桌牌摆放整齐,胸牌佩戴到位,礼貌热情,态度和蔼,落实一次性告知、首问责任制、限时办结制等制度,无投诉现象,群众评价满意率达到100%。
先优股室评选要做到“四行”。即:政治思想行、特色工作行、撰稿写作行、专项推进行。热衷于学习理论知识和业务知识,提高政治觉悟和业务水平,将调查研究与实际工作相结合,推动科室整体素质得到全面加强。熟悉机关公文写作,包括写作格式、结构、内容,写作主题明确、重点突出,撰写出的材料质量高。以省、市和县委、县政府年度重点工作为着力点,将重点工作作为专项工作推进,争创一流工作佳绩。
目前,通过季度评比表彰,评出党员模范36人次、工作能手48人次、先优股室8个、服务标兵46人次、红旗窗口26个,推进了政务服务工作提质增效。