今年5月份以来，全省营商环境建设监督系统开展“伴您走流程”活动，各市（地）营商环境建设监督系统高度重视、全面响应，积极推动“伴您走流程”活动开展，以多种方式、不同角度深入到各级政务服务中心、政务服务大厅等基层一线“走流程”，以最直观、最快捷的方式发现和解决群众在办事过程中的难点堵点问题。

加格达奇区营商环境局在陪同群众办理购买住房、车库过户时发现，由于老旧小区门牌号和新发放门牌号有出入，导致税务发票地址和房证地址不一致，使得群众无法顺利过户，针对这一政府城市改造过程中的历史遗留问题，大兴安岭地区营商环境局、加格达奇区营商环境局以点带面、举一反三，将其作为典型性问题，迅速组织相关部门领导及业务人员召开协调会，有效解决了这一类问题。

牡丹江市营商环境局在陪同企业办理不动产登记过程当中，由于测绘房屋面积问题，导致无法办理登记，市营商环境局主动协调相关部门召开专题协调会，研究解决对策，最终使问题得到圆满解决。

铁力市营商环境局在陪同群众办理残疾人证时，发现该事项办件量大、残评鉴定不便利，经常有多名群众排队办理等问题，经过分析，主要因群众对业务流程不了解，经常往返窗口，有些残疾种类当地医院没有评定资质，需要到伊春市指定医院进行残评，不够方便便捷。针对这一问题，当地营商环境局积极推动残疾人证“网上办”业务，并实现与当地医院数据互通共享，精简办事程序，并做好宣传传导、帮办代办服务，同时多次协调，邀请伊春市相关医院来铁力进行残疾评定，方便残疾群众办理证件。

汤原县营商环境局在陪同群众办理医保报销业务时，乡镇企业群众到县政务大厅办理业务，有的距离远不太方便，针对这一问题，当地营商环境局积极协调将群众急需的民生类高频事项下沉到乡镇便民服务中心和社区公共服务中心，并组织业务培训，推进县级政务服务事项在乡镇、社区统一受理，让群众“少跑腿”。

民之所忧，既我所想。下一步，省营商环境局将持续指导各市（地）深入开展“伴您走流程”活动，发现和解决政务服务工作中堵点难点问题，优化全省政务服务环境。