3月15日，富锦市市场监督管理局和富锦市消费者协会办公室结合当前新冠肺炎疫情防控形势，联合相关部门、行业和企业，开展了以“凝聚你我力量”为主题的国际消费者权益日活动。

一、多种形式宣传

在抓好疫情防控的同时，加强相关法律法规和“凝聚你我力量”年主题的宣传，引导广大消费者科学消费、依法监督，倡导广大经营者主动担责、诚信经营。通过电视台、政府网站、富锦市消协微信公众号、微信群、商家LED显示屏、印发宣传单等传统媒体和新媒体，对《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等进行广泛宣传，发布消费提示警示，在全市范围内迅速掀起了活动热潮。

二、突出打假维权

充分发挥机构改革后市场综合监管执法优势，全力做好“保价格、保质量、保供应”各项工作，深入开展打假维权行动，抓住假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传等社会普遍关心的问题重拳出击，依法从严从快查处。年初以来，累计查处哄抬物价、口罩以次充好等案件7起。

三、畅通维权渠道

继续做好消费者投诉与举报的调解处理工作，安排专人值班值守，妥善化解消费争议，确保12315维护渠道畅通无阻、高效运行，自春节以来共受理消费者投诉124件，以诉带案立案8件，接待咨询458件，投诉举报转办率100%，协调解决餐饮业户返还消费者定金2万余元。

四、食品安全免费检测

出动食品检测车，对果蔬批发企业和大型超市的食品进行流动快速检测，同时，增加大商新玛特超市食品快检室的检测频次，对大米、大豆油、畜禽肉、蔬菜、水果、鸡蛋等食用农产品涉及食品安全指标中的农药残留等检验项目进行检验，并将检测结果及时张贴在公示栏内向社会公众进行公示，保证广大百姓买得放心，吃得放心。