自防控疫情工作开展到3月11日以来，前进区退役军人事务局全体人员轮班轮岗24小时驻守社区卡点、火车站周边旅馆、火车站北出口并负责接送出站居民到家。面对复杂的防疫形式和各种突发的问题，工作人员在严格遵守防疫工作要求的前提下，本着尽职尽责服务居民的原则，做到具体问题具体分析，通过不厌其烦的讲解、循循善诱的劝导，居民由抵触到理解、支持、配合，居民们看到工作人员的辛苦付出，便自发送来食品和热水，使工作人员在严寒的冬天感受到很多温暖与感动。抗击严峻疫情的同时，前进区退役军人事务局全体人员从防疫一线工作到业务工作无缝交接轮岗，全面做好社保接续工作的来电咨询、信函受理与解答、资料审核、一线医生家属慰问、优抚对象优待金发放、辖区退役军人志愿者招募、退役军人网上招聘宣传等一系列关系到退役军人切身利益的工作。前进区退役军人事务局做到一手抓防疫、一手抓工作。两手抓，两手硬。充分体现了特殊时期机关干部勇往直前，踏实负责的优良作风。