为切实做好我市支援湖北医疗队员家属的服务工作，后方家属服务组坚持一盘棋思想，不断加强对后方家属服务保障物资的统一调配和各方力量统筹。  

按照市指挥部要求，物资保障组将相关部门、爱心企业及社会各界捐助物资进行统一接收后，由后方家属服务组分类、分期、分批组织专人统一配送，原则上每周四配送一次，解决了有爱心不知家属信息，有物资没有配送渠道，有资金不了解家属需求的困扰，同时也有效避免了重复配送、多次打扰或配送不到、物资保障不足等问题。  

目前，后方家属服务组已将市人大代表、市政协委员、共青团市委、市慈善总会、红十字会及劳模企业家等捐助的米面、蔬果、蛋奶、学习包等价值14.89万元的生活和防疫物资，通过邮政专递统一配送到了后方家属手中。在统一调配物资同时，后方家属服务组还充分发挥和调动各方资源优势，在工作、生活、身心健康等各方面积极为后方家属提供精准的个性化服务。