益海粮油公司是我市援助武汉3000吨大米的生产单位，是我市的明星企业。该公司向我单位提出为了保障粮食生产供给急需建设600吨/天米糠及大豆榨油扩建项目。时遇疫情管控期间，在减少接触的前提下还要确保项目不在审批阶段耽误时间，3月10日市自然资源和规划局开启了“疫情期间绿色通道”，指派专人为益海粮油公司提供一对一服务，通过微信时时沟通，对益海提供的审批要件随报随审，帮助企业备齐了审批要件。疫情期间，企业报送纸质要件存在困难，局职能部门立即采用“容缺办理”工作机制，同意企业先行报送电子版审批要件，承诺复工一个月内补齐纸质要件后即可审核发证。

自然资源和规划局坚决不做企业复工的“堵点”，从企业角度出发，多措并举、主动服务，从正式受理该项目到核发许可仅用了2天时间。