为巩固当前疫情防控工作成果，有效减少人员聚集，最大程度降低交叉感染风险，保障人民群众生命安全和身体健康，市政务服务中心实行“网上办、电话办、预约办、紧急办、邮寄办、自助办、一口办”服务，广大企业和市民可采取“一般事项网上办、不急事项延期办、必办事项预约办、百大项目紧急办、不见面邮寄办、不接触自助办、一口接分类办”等方式进行相关业务申办。

网上办：一般事项通过登录“佳木斯政务服务网”及爱佳网手机 App ，各部门专网、手机 APP 、微信公众号等网络途径办理相关事项。

电话办：可通过拨打 12345 政务服务热线代转各部门咨询问题、办理事项，工作人员通过电话指导群众使用电脑端、手机 APP 和微信公众号办理有关事项。

预约办：对不能网上办理的必须到现场办理的紧急事项，可事先通过预约咨询电话，与办事人员约定办理时间，提供现场服务。

紧急办：对招商引资项目、百大项目、与防疫有关的项目实行“急事急办、特事特办、容缺快办”等形式提供审批服务。

邮寄办：通过预约咨询、一次性告知等方式预约成功后，委托邮政公司邮寄申请材料和办理结果，实现不见面服务。

自助办：对预约现场办理可自助办理的事项，积极引导群众使用自助办事机进行自助办理，自助办事机每使用一次后进行消毒，保证群众使用安心、放心。

一口办：疫情期间开设“一口办”服务窗口，一口接收办事群众提交的申请材料，分类转交给相关审批部门进行办理，实现办事群众与审批人员的零接触。