在佳木斯市向阳区,政务服务大厅是居民和企业办事的必经之地,如今这里正掀起一场实实在在的诚信建设热潮。
走进大厅,最显眼的是墙上张贴的大幅诚信海报,旁边电子屏滚动播放着“诚实守信,服务为民”等标语。前来办事的人虽多,但在工作人员引导下,一切有条不紊。工作人员身着整齐制服,主动上前询问办事需求。不管是解答社保政策,还是处理营业执照办理疑问,都耐心细致,绝不敷衍。
在业务办理窗口,工作人员严格依照流程操作。审核材料时,反复核对信息,确保真实无误,遇到问题也及时与办事群众沟通,不隐瞒、不拖延。有位市民办理房产过户,材料繁多,工作人员仔细帮他梳理,对缺失的材料一次性告知清楚,让市民少跑冤枉路,用实际行动践行诚信服务。
诚信进大厅后,政务服务效率明显提高,群众满意度上升。未来,向阳区政务服务大厅还会继续探索,让诚信成为政务服务的金字招牌 。