为持续提升办事群众获得感、满意度，富锦市结合社区（村屯）网格化管理，激活基层最小服务“细胞”，整合最大资源共享网络，开出最细便民服务“清单”，为打造最优服务环境、构建共建共治共享基层治理新格局奠定了坚实基础。
激活基层最小服务“细胞”。富锦市依托市、镇（街道）两级网格化协调指挥中心，组建村级（社区）网格化服务站280个。以每个社区网格180至220户、农村网格50至100户为单位，合理划分城乡网格和专属网格1280个。采取选任一批、整合一批、招聘一批的方式，落实一二三级专职网格员1257人，兼职网格员2560人，设置义诊服务、文体活动、民事调解、法律援助、环卫服务、维修维护等12类服务岗位。结合“双报到、双服务、双评议”“百部联百村”等载体，组织全市138家机关企事业单位2755名党员到社区报到，285名驻村工作队员与联建村屯有序对接，通过在职党员、无职党员、党员志愿者进格建网入群，参与网格管理服务，为加强社会治理、高效服务群众打下了坚强的组织基础。
整合最大资源共享“网络”。围绕“五城同创”目标，聚焦部门联动、城乡联动，对城市管理、社会管理等公共事项进行分类，推动城市综合执法、应急管理、市场监督、公安、物业等10个部门职能下沉到镇村（社区），并在锦城春天、铁路花园、西沙小区等6个社区网格先行试点。创新建设网格化管理信息平台，开设基础数据、网格地图、事件处理、智慧防疫等15个功能模块，数据信息涵盖居民户籍、住房、贫困及政策享受等130项内容。截至目前，富锦实景三维地图已录入住户8.6万户，涵盖城区16.4万人口，逐步实现基层社会管理智慧化、信息化。
开出最细便民服务“清单”。按照“人进格内”“事在格办”的总体要求，将政策宣传、舆论引导、沟通联络、便民服务等服务功能“打包”，指导乡镇、街道健全完善网格员的职责任务和服务清单。组织专兼职网格员采取入户走访、微信、电话访谈，采集一家一户的人口、从业、就学、健康、贫困等生活中的“芝麻事”。建立事件受理、分类转办、跟踪问效、督促落实、结果反馈、打分评价、信息公示、归档销号的闭环处理流程，确保群众诉求第一时间得到解决。
截至目前，各级网格员收集居民反映的停水断电、电梯故障等大大小小问题536个，帮助网格内居民联系相关单位办理医保卡、营业执照、缴纳社保等事宜189件，调解家庭矛盾20余起，真正做到实现“服务开展在网格、问题化解在网格”，小事不出网格、大事不出村居。
为持续提升办事群众获得感、满意度，富锦市结合社区（村屯）网格化管理，激活基层最小服务“细胞”，整合最大资源共享网络，开出最细便民服务“清单”，为打造最优服务环境、构建共建共治共享基层治理新格局奠定了坚实基础。
激活基层最小服务“细胞”。富锦市依托市、镇（街道）两级网格化协调指挥中心，组建村级（社区）网格化服务站280个。以每个社区网格180至220户、农村网格50至100户为单位，合理划分城乡网格和专属网格1280个。采取选任一批、整合一批、招聘一批的方式，落实一二三级专职网格员1257人，兼职网格员2560人，设置义诊服务、文体活动、民事调解、法律援助、环卫服务、维修维护等12类服务岗位。结合“双报到、双服务、双评议”“百部联百村”等载体，组织全市138家机关企事业单位2755名党员到社区报到，285名驻村工作队员与联建村屯有序对接，通过在职党员、无职党员、党员志愿者进格建网入群，参与网格管理服务，为加强社会治理、高效服务群众打下了坚强的组织基础。
整合最大资源共享“网络”。围绕“五城同创”目标，聚焦部门联动、城乡联动，对城市管理、社会管理等公共事项进行分类，推动城市综合执法、应急管理、市场监督、公安、物业等10个部门职能下沉到镇村（社区），并在锦城春天、铁路花园、西沙小区等6个社区网格先行试点。创新建设网格化管理信息平台，开设基础数据、网格地图、事件处理、智慧防疫等15个功能模块，数据信息涵盖居民户籍、住房、贫困及政策享受等130项内容。截至目前，富锦实景三维地图已录入住户8.6万户，涵盖城区16.4万人口，逐步实现基层社会管理智慧化、信息化。
开出最细便民服务“清单”。按照“人进格内”“事在格办”的总体要求，将政策宣传、舆论引导、沟通联络、便民服务等服务功能“打包”，指导乡镇、街道健全完善网格员的职责任务和服务清单。组织专兼职网格员采取入户走访、微信、电话访谈，采集一家一户的人口、从业、就学、健康、贫困等生活中的“芝麻事”。建立事件受理、分类转办、跟踪问效、督促落实、结果反馈、打分评价、信息公示、归档销号的闭环处理流程，确保群众诉求第一时间得到解决。
截至目前，各级网格员收集居民反映的停水断电、电梯故障等大大小小问题536个，帮助网格内居民联系相关单位办理医保卡、营业执照、缴纳社保等事宜189件，调解家庭矛盾20余起，真正做到实现“服务开展在网格、问题化解在网格”，小事不出网格、大事不出村居。