为做好疫情防控期间公安交管窗口服务工作，汤原县公安交警大队进一步调整、优化公安车驾管业务办理，线上线下服务两手抓。

汤原县交警大队不断优化服务，按照“主动服务保民生，绿色通道抗疫情”的原则，在确保各项疫情防控措施落实的同时，实现线上远程服务，全力推行“交管12123”手机App等非接触式登记注册模式。利用媒体、网络等信息化方式，公布疫情防控期间网上办理的流程、窗口咨询电话和自助办理等信息，合理调配工作人员，确保从咨询到受理，每个环节都循序渐进、有条不紊。  

在服务大厅设立“应急窗口”，对救护、防疫和运送医护人员、药品器械、防护用品等疫情防控车辆，以及运送蔬菜、肉蛋奶、粮食等居民生活必需品车辆的注册登记和驾驶证补换领等业务开辟绿色通道，简化审批流程。  

同时，开通业务办理预约电话，安排专职人员在工作时间值守接听来电，确保电话畅通，及时接受群众业务咨询、业务预约、答疑解惑，做到有问必答、有求必应。