5月27日，市公安局党委委员、副局长、交警支队支队长张牧天以办事群众身份深入市局交警支队车管所，开展“走流程”活动，并调研公安交管窗口政务服务工作。

在车管所服务大厅，张牧天从预约办理、扫码测温、事前咨询、表格填写到事项办结，全流程体验公安交管窗口服务事项、办理流程和服务态度、服务水平，向办事群众征询意见建议，指出发现问题并现场整改反馈。他要求，公安交管部门要牢固树立为民服务的宗旨意识，深入推进群众“办事不求人”和优化营商环境工作，进一步优化车管所服务大厅环境，提升服务管理水平。同时，要进一步落实好交管服务窗口疫情防控措施，严格内部管理，坚决防止内部感染疫情。