为实现精细化管理、人性化服务，汤原县创新网格化管理模式，探索社区服务新途径，将人员和科技手段相结合，深入推进网格化管理向纵深发展。

为了强化网格员在网格内更好地发挥管理服务作用，为居民提供多样帮助，快速解决居民的身边问题，汤原县建设社区结合网格化管理服务要求，编印了集信息统计、政策解读、部门联络等功能于一体的“口袋书”《网格员管理服务指南》。《指南》内容涵盖了人员、房屋、党务等29项内容，能够为网格大数据统计提供强有力的支持；介绍了民政、计生、住房等12项涉及民生的服务项目和办事流程，对具体条件、准备材料等方面进行细致说明；罗列了县直32个主要单位的74个部门电话及县内各大、中、小企业的服务内容与联系方式，还包括公共交通、快递、家政、维修等多个服务行业的联系方式，实现网格员一册在手，便捷解决居民诉求。截至5月20日，网格员依据《指南》帮助居民解决了社保认证、电器修理等200余件事项。