佳木斯市汤原县“走千企访万户”当好企业“保姆”
来源 :县区-汤原
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发布时间:2021-04-01 13:32
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汤原县持续深化“放管服”改革,不断推进整治机关作风转变和优化政府职能,持续优化营商环境,用心用情用力当好企业的“保姆”,做好企业的联络员、信息员、战斗员和服务员,落实服务企业群众“好差评”制度,全面推进常态化联系服务企业“走千企访万户”活动走深做细,为助推县域经济高质量发展提供了重要支撑。

当“保姆”解难题。统筹80个对企服务包保部门设定450名服务企业专员,制定服务企业专员责任人名册,通过开展专项服务企业事项培训,进行入企走访调研、惠企政策宣传、政策咨询、上门服务和解决企业遇到的实际难题,有针对性的帮助企业解决实际困难,并按照属地化管理、行业管理和县领导及处级领导干部包保企业的工作原则要求,对所联系企业开展常态化服务当好企业“保姆”。目前,汤原县已经实施服务企业专员线上线下培训2350多人次,进行惠企政策宣传9600多人次,解决企业遇到的实际难题2342个。

当“保姆”担职责。按照属地管理和企业实际需求,建立服务企业包保职责制度,确保联系服务企业达到全覆盖、无死角。充分发挥对企业服务的“联络员”“宣传员”“信息员”“服务员”“协调员”“监督员”作用,通过实地走访、电话、微信、邮件等方式,增强提升“保姆式”服务质量,力争在第一时间了解企业生产发展状况,对企业提出的不能马上解决的困难问题,由包保部门主要领导挂帅制定解决方案,保证调查结果客观、反馈意见规范、问题解决及时。目前,汤原县在服务企业过程中有80个难题通过协调多部门联席解决。

当“保姆”强服务。持续加强“企业直通车”APP平台注册填报,打造企业与职能部门沟通联系平台,企业可通过“企业直通车”APP第一时间将企业诉求、意见建议、询问事项等向平台提交,畅通企业诉求渠道。按照归口管理的原则,平台及时将诉求建议交办到相关责任部门限时办理,并向企业回复办理结果。帮助企业进行“信易贷”融资平台注册,为诚信企业“输血”增强企业发展空间和活力。目前,汤原县已经助力全县市场主体注册“信易贷”5600多家,发布融资需求219笔21359万元,成功融资放款28笔1759万元。

当“保姆”重保障。坚持问题导向和机制保障原则,推行到企业检查双随机一公开工作制度,推行招商落地企业开办“一口受理、并行审批”工作机制,推行包容审慎执法制度,推行量化考核和常规化督导检查工作机制,推行责任倒查工作机制,对在走访调研过程中服务企业不到位等问题采取推送“派工单”等工作制度,使服务企业滞后的单位部门提高工作认识、进入工作角色,在全县形成工作力争上游和比学赶帮超的工作热潮。目前,已打造走访工作典型160多个,对走访不到位的10多个部门进行了“回炉重造”,真正的做实做细“保姆”服务,拓宽了企业发展空间、助推了企业奋力向前发展。