汤原县持续加强“放管服”改革，将优化营商环境工作与开展的党史学习教育相融合，秉持“我为群众办实事”“我为企业解难题”和“效率优先、体验至上”理念，做好“金牌服务员”当好“金牌店小二”，努力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境，传承红色基因、擦亮政务服务金字招牌，为办事群众和企业发展提供了有力保障。

设置服务专区推审批提速。结合汤原县政务服务工作实际，在办事审批大厅科学创新设置了无差别综合服务、无差别链条高频服务、无差别高频即办件服务、无差别咨询预审服务、无差别后台审批服务和企业复工复产及落地项目审批服务专区，并按照“六个一律取消”工作要求，组织能力强业务精的工作人员认真对全县1261项政务服务事项办事流程进行认真梳理，审批材料由原来的8128项，缩减到现在的3127项，减少了62%；审批环节由原来的5410个，缩减到现在的3271个，减少40%。推进打造了进驻业务“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”审批新模式，全面提升了政务服务办事效率。

融合线上线下推特色服务。推行线上线下相融合的政务服务审批模式，推送“一窗受理、并行审批”及项目审批不见面服务，推进“多审合一、多证合一”改革，力减审批程序复杂性，促进营商环境持续优化，有效提高了项目审批效率。目前，县级政务服务事项全部审批时限由原来的6839天压缩到现在的1412天，压缩比例占到了80%，组建的“无差别全科受理窗口”，实施“受审分离”工作机制，通过机制保障，有效屏蔽了涉权勒卡灰色地带问题的出现，在体制机制上落实了“办事不求人”的目标实施。梳理出138项政务服务事项“下基层、进网格”，将审批服务受理窗口延伸到4镇6乡137个行政村和9个社区，最大化让企业和群众办事实现就近能办、多点可办、少跑快办。

转作风变“管理型”为“服务型”。坚持问题导向原则，摒弃过去一些审批部门习惯于说“不行”或只会说“不行”的思想，转变思想观念和工作作风，变“管理型”为“服务型”，当好为企业服务的“金牌服务员”和“金牌店小二”。成立“企业服务之家”，推进加强各项工作平台建设，与企业负责人互加“微信”好友，实施24小时受理企业咨询、解答、项目建设申报材料等服务，建立了对企服务专项档案、“首席服务员”帮代办联络表，印制了“首席服务员”联络卡，让每个项目对应一个“首席服务员”，明确项目建设包保单位和主管领导，公示相关工作人员姓名和联系方式，强力打造让“首席服务”多跑路、企业办事少跑腿的亲企服务新格局。