为深入推进全国文明城市创建工作，富锦市营商环境建设监督局在做好常态化疫情防控的同时，用实实在在的文明服务和细致入微的工作态度助力文明城市创建。

按照全国文明城市创建标准，富锦市政务服务中心进驻窗口单位工作人员，严格按照行业要求整齐着装、挂牌上岗、文明用语、热情服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等突出问题，以一流的文明服务展现营商队伍形象。

在创建文明城市工作中，富锦市营商环境建设监督局始终坚持把文明服务、诚信服务放在首位，把便民利民、高效服务作为创城工作的落脚点和出发点。整合富锦市各部门业务系统，将专网办理的事项与该市一体化政务服务系统对接，实现自动跳转，群众可自主申请办理，同步将业务办理情况推送至政务服务门户网站，办事人可输入查询密码在门户网查看业务办理进度，达到网上政务服务全程公开、透明。市民王文刚告诉记者：“我来办理执照的业务，进入大厅后，第一时间有人引导我到窗口，工作人员十分热情，非常耐心，为我办理了相关的业务。原来办理业务需要跑很多次，现在只要来一次就办理完了。”

为了让市民充分感受“最多跑一次”的便利，富锦市营商局重点打造了文明宣传阵地和文明服务阵地，同时重点推进网上政务服务规范化，达到便民利民作用，实现网上政务服务全程公开透明，全面助力推进全国文明城市创建。