富锦市政务服务中心为进一步方便老年人办事，让智能化“等等老年人”，推出多项举措，全方位为老年人提供更周到、更贴心、更便利的服务，让老年人更好的共享政务服务改革成果，切实解决老年人办事中遇到的困难。

优化大厅为老服务环境。为了给老年人提供舒适的办事环境，政务服务中心特设老年人服务专区，提供老年人休息座椅、饮水机、应急医药箱、放大镜、老花镜、报刊杂志、便民纸笔、防疫口罩等，从而保证老人站累有椅，口渴有水，急救有药，眼花有镜，交流有笔，休闲有报，防疫有罩。

一对一全程引导帮代办。政务服务大厅配备引导专员，优先接待老年人，为需要帮助的老年人提供专人预约、咨询引导、全程陪办、政策解答、协助填表、免费复印打印等便利化服务。对于面向老年人的高频事项及大厅自助设备，为老年人提供现场指导及“一对一”辅助服务，进一步改善老年人到政务大厅办事体验。

推广不见面审批办理。身处数字政务时代，为了让“数据多跑路，老人不跑腿”，政务服务中心积极推广不见面审批办理，梳理精简优化审批流程，压缩办理时限，让老人在工作人员帮助下，充分利用各类政务服务APP、微信、数据共享等方式，实现老年人政务服务高频事项的“秒审秒批”，让关乎老年人的高龄津贴、老年证、退休金等福利待遇能安心宅家享受。

老吾老，以及人之老。下一步，富锦市政务服务大厅将持续加强大厅环境建设，提升为民服务水平，建设更加人性化、有温度的政务服务大厅，让群众的办事体验更加舒心、便利。