为推动党史学习教育成效转化为实际工作行动，向阳区政务服务中心将党史教育与为民服务结合起来，细化服务形式，深入开展“我为群众办实事”活动，检验干部服务群众的初心使命。

优化办公环境，提高服务效能。将原有咨询服务台改造升级为便民服务专区，集成帮办代办、预约服务、绿色通道、老年人服务、免费邮寄等便民服务。设置了等候座椅、饮水机、免费文印、医疗箱、便民纸笔、老花镜等便民设施，明显位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料，方便群众拿取，充分满足“一站式”便民服务需求，提高企业、市民办事便利度。

推行帮办代办，提升服务水平。推行“党员志愿者”帮办服务模式，由4名经过专门培训的工作责任心强、业务素质过硬的同志组成帮办团，践行“主动服务、一帮到底”的工作原则。在中心等候区，帮办团工作人员佩戴“自助区指导”绶带，为前来办事的企业和群众提供“一对一”无偿帮办服务。“党员志愿者”帮办服务开展以来，通过帮办代办、邮寄送达等服务为群众办理服务事项276件，大大节省了办事时间成本，减少市民跑动次数，助力推进最多跑一次改革，得到了企业群众的一致认可。

简化行政审批，优化政务服务。深入推进“一件事”“一次办”改革，以企业和群众办事需求为导向，以创新便民为目的，将企业和群众办理的“多部门”“多事项”整合为“一件事”“一次办”，构建统一受理、联动办理业务的“一件事”模式，再造部门并联协同办事流程，减环节、减材料、减时限，解决了群众办事难、办事慢、多次跑等问题，大大提升了行政审批效率。“一件事”审批过程全程公开，办事人可登陆黑龙江政务服务网，实时了解审批进度，实现了审批标准、审批流程、审批环节全透明。开设“一件事”窗口以来，公示“一件事”服务事项15项。

“我为群众办实事”活动开展以来，党员干部纷纷表示，将不断强化为民服务意识，推进行政审批提质增效，持续优化向阳营商环境，为办事群众提供更优质、更快捷的政务服务。