汤原县营商环境建设监督局以开展的党史学习教育和创建全国县级文明城市为契机,持续加强“放管服”改革和优化营商环境建设,围绕推进“一次办好”和打造政务服务办事窗口极优服务,通过克难点、疏堵点、除痛点等工作方式,打造作风优良、服务过硬、极速办理的政务服务审批工作风气,使行政效率和服务效能得到大幅度提升。
“一次办好”推行“极简审批”。按照“减无可减、放无可放、规程明确、集约办理”原则,全方位推进层级压缩、材料精简、流程再造,加快构筑“一窗受理、一网通办、一次办结”审批服务新格局,进一步优化提升政务服务大厅“一站式”功能,按照提升行政效率工作要求,科学划分6个功能服务专区,设置128个服务窗口,真正实现“进一个门、办百家事”。实行“前台无差别受理、后台分类限时审批、统一窗口出件”审批模式,最大限度提高各个审批窗口“一次办好”办结率。
“一次办好”推行“网办优先”。集成信息简材料,融合线上线下政务服务,坚持政务服务“网办优先”,推进实施一网通办能力,将1261个服务事项全部纳入网上政务服务平台办理,通过规范网上服务流程、优化调整网办深度、推行证照寄送服务等方法,网办率达到100%,按时办结率达到100%。推行申请材料“六个一律取消”,没有法律法规依据的一律取消、能通过个人现有证照证明的一律取消、能采用申请人书面承诺方式解决的一律取消、能被其他材料涵盖或替代的一律取消、能通过网络核验的一律取消、开具单位无法调查核实的证明一律取消,推动网上政务服务平台向4镇6乡137个行政村覆盖延伸,使83个政务服务事项实现就近办理,推进“一次办好”和打造办事窗口极优服务。
“一次办好”推行“无缝对接”。集成流程简环节,变重复跑腿为一次办结,进一步梳理建立简化办事规范和办理流程,推动部门间、环节间的无缝对接,坚持“能减则减、能简则简、能并则并”政务服务审批工作理念,对审批事项流程进行深度优化、层级再造,最大程度实现审核合一、即来即办。建立标准化审批审查机制,对1261个政务服务事项逐一细化,明确审查环节、审查内容、审查标准、审查要点,确保同一事项“无差别受理、同标准办理、零自由裁量”,进一步推动了政务服务提速增效,使“一次办好”审批服务得到扎实有效推进,激活了政务服务审批改革发展新动能。