汤原县政务服务中心将党史学习教育和创建县级文明城市工作相融合，推进“我为群众办实事”走深做细，在持续精简办事手续、优化审批流程和缩减办事时限的同时，持续升级为企业群众服务能力，充分发挥办事窗口“金牌店小二”精神，跟进提高政务服务设施升级改造，让企业群众办事更方便、更快捷，使群众办事幸福感及满意度不断得到提高。

空间服务升级。坚持问题导向，将群众办事停车难纳入“我为群众办实事”活动工作重点，经过报请县委县政府批准，在县政务服务中心北侧新建5500余平方米停车场已经破土动工，设计建成后可停放150台大、中、小型车辆，设置电动汽车充电桩7个，可供18台电动车辆同时充电，停车场建成后，企业群众办事将会更快捷、更方便。

温暖服务升级。将“我为群众办实事”工作做实做细，在办事大厅一楼东侧设置了母婴室，室内设有母婴休息区、儿童阅读区、尿不湿台和温奶器等，给来办事的哺乳期妈妈们带来了方便；为觖决残疾人士办事难问题，准备了轮椅、拐杖、老花镜、小药箱等设备，设置了无障碍标识、无障碍通道、无障碍卫生间、无障碍窗口，采购多功能智能查询机2台，新增办事评价器38台，打造建设群众满意的温暖服务型政府。

爱心服务升级。成立党团志愿者服务队、设立“雷锋服务岗”，为办事老年人开通“绿色通道”，对老年人主动询问、优先办理，按老年人需求提供全程引导服务，以“绿色打包”的工作方式为其办理社保关系转移、待遇发放、相关待遇终止等业务，增设对老年人的“预约办、电话办、上门办、邮寄办、错时办”等专项服务，减少老年人跑动次数。目前，解答老年人办事咨询1200多人次，开展帮代办服务430多次，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。