市营商局坚持把“我为群众办实事”活动作为党史学习教育的重要内容，把学习党史同提升政务服务水平相结合，厚植为民情怀，专注解决企业和群众操心事、烦心事，为企业群众提供更好的政务服务体验。

政务服务不打烊。为加强政务服务大厅建设，建设24小时自助办理服务专区，推动高频事项纳入自助机办理，促进实体大厅智能化、信息化提升。目前，24小时自助服务专区已初步建成，容纳公安局、人社局、医保局等8家窗口单位共计20台自助服务机器，专区将实现365天、24小时不打烊为群众提供自助查询、自助办理服务，做市民贴心的“服务员”。

规范窗口优服务。组成专门的巡查队伍，每天多频次对大厅的工作纪律和设备设施进行巡查，确保人员着装统一、桌面摆放整齐、办事指南和示范文本准确提供、二维码评价器广泛应用，及时更新大厅内的指示牌，合理调整窗口功能分区并及时更新条屏字幕，通过推出高效便民举措，提供贴心为民服务，为企业群众办实事、办好事。我市政务服务大厅被评为全省“十佳”综合性实体政务服务大厅。

助老服务暖夕阳。在导办台、综合服务专区均设置老年人“绿色通道”标识，优先为老年人提供咨询导办服务、帮代办服务、免费复印、打印服务、免费提供轮椅、老花镜、应急药等物品，针对有需要的老年人提供全程陪同，协助其使用电子设备，帮助其与窗口办事人员沟通，减少老年人办事难度，贴心、细致、便利的助老服务，让老年人感受到了政务服务的温度。

延时服务解民需。切实从人民需求角度出发，利用午休时间和周六上午时间开展延时服务，并就延时服务工作进行严格规范，确保为群众提供延时服务的窗口亮明桌牌、服务不打折扣。延时服务一方面通过增加办事时间提高了办事效力，另一方面为广大上班族提供了办事时间，化解了市民烦忧、满足了特殊群体的需求。