为进一步提高各乡镇、街道的政务服务工作水平，推进政务服务一体化建设，郊区政务服务中心组织全区各乡镇、街道在区政务服务大厅开展“全区政务服务大轮训”。此次“大轮训”为期四个月，每期培训时长1周。自5月17日起，每批次由1个乡镇、街道选派能力强、素质高的业务骨干，到区政务服务大厅参加轮训。

每期轮训主要围绕窗口业务专业化、礼仪服务规范化、网上申报辅助化等内容展开。学习区级下沉至乡镇、街道的政务服务事项业务理论知识、收文流程、审核规范、材料流转；学习区级大厅工作人员形象规范、服务接待礼仪、沟通文明用语等；学习自助区如何指导群众全流程网上办理事项等。培训期满后，区政务服务中心将对参训人员进行业务能力测试。

轮训结束后，参训业务骨干返回各基层政务服务大厅岗位，通过内部的“传”“帮”“带”方式，全面拓展培训成效。区政务服务中心也将通过下沉检查、后台数据查验等方式跟踪督导。通过为期四个月的“全区政务服务大轮训”，将全面打造一支素质高、业务精、服务优的政务服务队伍，持续提升全区政务服务便民化，提高群众满意度和获得感，营造良好的营商环境。