汤原县营商环境建设监督局以开展的党史学习教育和创建全国县级文明城市为契机，围绕推进践行“我为群众办实事”工作，通过克难点、疏堵点、除痛点等工作方式，打造作风优良、服务过硬、极速办理的政务服务审批工作新风气，使综合性实体政务服务大厅服务质效等工作得到进一步升级。

推进“一次办好”。将1226项政务服务审批事项全部进驻办事大厅，实施“前台无差别综合受理、后台限时分类审批、统一一个窗口出件”审批模式，按照“减无可减、放无可放、规程明确、集约办理”的原则，全方位推进层级压缩、材料精简、流程再造，加快构筑“一窗受理、一网通办、一次办结”审批服务新格局，进一步优化政务服务办事大厅“一站式”功能，按照提升行政效率工作要求，科学划分设置了“6+1”政务服务特色专区，打造形成“只进一扇门，办成所有事”，最大限度提高128个服务审批窗口“一次办好”办结率。

推进“网办深度”。坚持政务服务“网办优先”，提升一网通办能力，将1226个服务事项全部纳入网上政务服务平台办理，通过规范网上服务流程、优化调整网办深度、推行证照寄送等服务，使网办率达到100％，按时办结率达到100％。推行申请材料“六个一律取消”：没有法律法规依据的一律取消、能通过个人现有证照证明的一律取消、能采用申请人书面承诺方式解决的一律取消、能被其他材料涵盖或替代的一律取消、能通过网络核验的一律取消、开具单位无法调查核实的证明一律取消，推动网上政务服务平台向4镇6乡137个行政村覆盖延伸，使83个政务服务事项实现就近办理，打造“网办事项”优质服务。

推进“提速增效”。持续推进“一件事”窗口运行，整合残疾人服务、外来务工子女入学、企业开办、不动产服务、外事登记、养老保险、工伤办理、大学生创业服务等102项政务服务变成“一件事”服务，集成流程简环节，变重复跑腿为一次办结，进一步梳理建立简化办事规范和办理流程，推动部门间、环节间的无缝对接，坚持“能减则减、能简则简、能并则并”政务服务审批工作理念，对审批事项流程进行深度优化、层级再造，最大程度实现审核合一、即来即办。对1226个政务服务事项逐一细化，明确审查环节、审查内容、审查标准、审查要点，确保同一事项“无差别受理、同标准办理、零自由裁量”，进一步推动政务服务提速增效。

推进“首席服务”。实施企业落地项目“一窗受理、并行审批”政务服务审批模式，推行“首席服务员”帮代办和“一站式”服务，通过审批材料“一次性告知单”和对企业办事“一窗受理”，快速组织相关审批部门实施“并行审批”，通过减流程、减材料、减时限，助力企业快速生产达效。制定党员干部志愿者“首席服务”制度，加强政务服务“好差评”和办事指南等服务升级，不断提升办事群众满意度。将“首席服务”与“我为群众办实事”实践活动纳入贯穿到抓好行政办事大厅政务服务能力中，最大限度减少企业和群众办事跑动。