为贯彻落实国务院办公厅《关于积极推进“互联网+”建设智慧医院行动的指导意见》，推动抚远市人口健康信息惠民服务，进一步转变医疗卫生服务模式，优化服务流程，提升医疗服务效率，抚远市人民医院积极推进智慧医院建设项目。

抚远市人民医院在改善医疗服务的过程中调整传统就医模式，加强医院精细化建设，对传统流程中门诊、住院、检查检验等实行预约服务。以智慧服务建设为抓手，电子病历为核心，进一步夯实信息化基础，推进智慧管理手段，提升患者就医体验。将线上诊疗、互联网医院作为线下医疗服务内容的补充，强化线上和线下诊疗服务一体化，上半年取得良好效果。

一、患者直接参与诊疗服务，贴心、透明。智慧医院建设贯通诊前、诊中、诊后各环节，能有效改善患者的就医体验。该建设将提供在手机APP上实现分时段预约诊疗、检验、检查结果查询等线上服务，让患者少跑路、少排队。患者还可以直接在手机APP上查看个人就诊信息、就诊记录、诊疗费用等诊疗信息，让患者的诊疗服务更透明。抚远市人民医院现在已经实现了检验结果佳木斯地区互认，通过网上查询检验结果避免了患者重复检查，减轻了患者经济负担。

二、自助缴费、结算服务，方便、快捷。抚远市人民医院的智慧医院建设涵盖自助设备、手机客户端等多种途径结算模式，优化了支付流程，改善了结算模式。患者通过自助设备或手机客户端可以进行诊前、诊中、诊后缴费（银联卡、微信、支付宝）；检验和检查结果、费用明细可以实现自助打印服务。

三、全方位提供信息服务，互动、高效。智慧医院建设还为患者提供了科室介绍、医生简介、专家介绍、医院公告等信息，使患者及时了解医院动态，为患者就诊提供了方便。智慧医院建设以移动互联网终端为载体，将医院的HIS、LIS、PACS等整合延伸到手机上，通过网络与医院信息系统的实时连接，形成一个实时、动态的工作服务平台，让医务工作者和患者实时互动，快速获取医疗服务信息，给患者提供方便、快捷、安全、高效的医疗服务，缩短了患者在医院的停留时间，提高了就诊效率，减轻了医务人员的工作负担，改善了患者就医感受。

截止到现在，抚远市人民医院门诊挂号量突破3万人次，同比上一年增长16.5%。住院人次、床位使用率均有所上涨。智慧医院精细化管理成果显著，患者就医满意度进一步提高。医院信息化建设项目投入使用以来，通过加强医疗管理、改善服务流程，创新方便群众就医措施，让人民群众切实感受到了医改的成效，增强了群众就医的获得感、幸福感。