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佳木斯市社会信用体系建设工作领导小组

佳木斯市桦南县精准监督,助力电力营商环境更优

来源 :信用佳木斯 访问次数 : 发布时间:2021-06-11 10:58 打印

为进一步开展电力营销行业专项监督工作,提升电业系统服务质效,规范服务人员廉洁从业,优化电力系统营商环境。近日,县营商局对全县电力营销行业开展专项监督工作。


监督工作组通过实地查阅系统、档案、会议记录等直观化的数据,督促优化电力营商环境文件入“眼”;采取“不打招呼、不发通知,直奔基层、直插现场”方式,随机前往供电服务窗口开展明察暗访,督促优化电力营商环境精神入“脑”;开展跟踪式监督,围绕办电手续、办电时长、办电费用等获得电力核心指标,重点对供电服务情况进行走访,督促优化电力营商环境理念入“心”;开展体验式监督,对集中发现供电服务质量和效率方面存在的问题,以体验式办事、体验式跟班、体验式暗访、体验式观察等多种路径,近距离切身感受和排查管理薄弱环节和普遍易发风险,督促优化电力营商环境服务入“行”。


下一步,桦南县营商局将重点开展电力营销服务领域突出问题专项治理,对梳理出的突出问题,深入剖析症结,举一反三、标本兼治,确保问题切实得到整治。以整改问题为抓手,查漏补缺、建章立制,持续推进营销规范化、精益化管理。进一步转变各级人员的服务意识和工作作风,持续强化营商服务领域廉政建设,推动优质服务,保障客户利益,规范市场秩序,助力桦南电力营商环境不断优化。