汤原县营商环境建设监督局以党史学习教育为契机，持续优化营商环境建设，充分发扬服务企业群众“店小二”和“五星级”服务精神，推进“我为群众办实事”实践活动走深做细，用实际行动争做服务企业群众“五星级服务员”，使营商环境得到不断优化。

精简快办争“五星”。将1226项政务服务审批事项全部进驻办事大厅，积极推进开展“互联网+政务服务”工作，按照“减无可减、放无可放、规程明确、集约办理”的原则，全方位推进层级压缩、材料精简、流程再造，加快构筑“一窗受理、一网通办、一次办结”审批服务新格局，科学划分设置了“6+1”政务服务特色专区，即综合服务专区、投资审批专区、承诺件高频链条专区、即办件高频专区、公安服务专区、商事登记专区，疫情期间增设复工复产服务专区，打造形成“只进一扇门，办成所有事”，最大限度提高128个服务审批窗口“一次办好”办结率。

走访解难争“五星”。将全市开展的“走千企访万户”常态化联系服务企业活动与党史学习教育相融合，以解决企业实际困难为着力点，充分发挥对企服务专员“联络员”“宣传员”“信息员”“服务员”“协调员”“监督员”作用，推进服务企业直通车APP平台填报和“信易贷”融资平台注册，让企业享受到政府红利，提高融资能力和发展空间。目前，80个单位部门已走访规模以上和中小微企业6016户，发现问题2479个，已经解决问题2401个；助力全县市场主体注册“信易贷”6050余家，成功助力企业融资贷款28笔1759万元。

群企满意争“五星”。将服务企业群众“满意度”纳入“好差评”政务服务领域，用好“好差评”制度推进“我为群众办实事”工作开展，形成具有约束力和威慑力的考核机制，调动企业和群众参与评价的积极性，树立起“好差评”制度的公信力，持续提升了办事窗口政务服务水平。同时，相继完善政务服务奖惩机制和信息公开制度，将企业群众给予的办事评价与相关部门的考核与绩效评价直接挂钩，确保差评件件有整改、有反馈，从而形成企业群众愿评、敢评、评了管用的社会共识，打造企业群众满意的服务型政府。