“有这一堵堵墙隔在中间，我们与工作人员交流靠喊，递交审批材料时也要格外小心翼翼，总怕窗口小割到手，“隔离墙”虽然是透明的，却给我们办事群众带来了很大不方便......”6月16日晚，汤原县营商环境建设监督局会同县政务服务中心用实际行动回应办事群企心声，对办事大厅相关审批窗口设置的“疫情防控隔离墙”全部实施拆除。

新冠疫情发生以来，县政务服务中心严格做好办事大厅疫情防控戴口罩、扫健康码、行程码、测体温、外来人员登记、办事大厅按时通风消毒及设置隔离室等工作，通过采取预约办、电话办、邮寄办、上门办和分时办等措施，最大限度保障办事企业群众和工作人员的生命安全，驻厅审批部门为保证工作人员的安全性，依据群企办事人员聚集流动情况，相继在各自办事窗口设置了“疫情防控隔离墙”。“防火墙”的设置虽然降低了疫情传播风险，但也给办事群众设置了一道“隔心墙”，企业群众来办事大厅办理审批事项时在交流、传递审批资料等方面很是不方便！县委副书记、县长国宏利当日在汤原县办事大厅工作调研时，发现了这个问题，要求办事大厅审时度势，不建议采取过度防控措施。

按照低风险地区相关防控要求，县营商环境建设监督局结合汤原县目前没有发生疫情的实际，从党史学习教育“我为群众办实事”角度出发，在做好办事大厅“入口”“出口”处严格防控流程的同时，决定对办事大厅一二楼相关审批窗口设置的“疫情防控隔离墙”实施全部拆除。“隔心墙”的拆除，拉近了政府与办事企业群众的心间距离、增进了情感融合度，方便了企业群众与工作人员交流办理审批事项，进一步扎实推进了“我为群众办实事”活动开展。