按照省、市关于政务服务标准化建设的工作要求，近日郊区开展政务服务标准化“回头看”，助推网上政务服务能力和便民服务水平再提升。

此次“回头看”工作，郊区坚持以问题为导向，明确工作要点、规范操作流程。一是要求各职能部门对服务网事项逐项做好优化更新，确保政务服务事项“应上尽上、全程开通”，积极引导办事群众通过网上查询、咨询和申报，让信息多跑路，让群众少跑腿。二是逐项审查政务服务事项实施清单要素，对不规范、不准确的内容进行修正完善。校订事项流程图，确保绘图简洁明了；检查更正网上办、掌上办等网站链接地址，避免出现网址失效、“反复循环”等问题；逐个梳理事项申请材料，压减材料份数，上传空表、样表，方便企业和群众参照操作。三是全面检查后台审批系统办理岗位、预警时间、办事人员等配置情况，确保办理流程畅通。

目前，全区20家职能部门已完成政务服务网中577个事项的优化更新，政务服务事项实现“应进必进”，网办率达99%，即办件比率达51%，零跑动事项占比达66%，办理时限较法定时限压缩83.12%。下一步，郊区将按照政务服务标准化建设要求，动态调整办事信息，深度提升网上政务服务效能，提高企业和群众办事满意度和便利度。