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佳木斯市社会信用体系建设工作领导小组

同江市深入开展“伴您走流程”活动,政务服务“办实事”、化解“办不成事”难题

来源 :县区-同江 访问次数 : 发布时间:2021-07-02 09:53 打印

为认真落实上级政策,扎实推进“伴您走流程”行动深入开展,同江市政务服务大厅组织召开“伴您走流程”工作推进会,以“我为群众办实事”实践活动为切入点,坚持以人民为中心,不断查找政务服务工作痛点、堵点、难点,持续提升为群众办实事能力,践行党史学习教育初衷,增强人民群众获得感、幸福感和安全感。


重点针对工程项目建设、企业开办、医保、社保、不动产登记、道路交通运输许可、获得电力、户籍身份证业务、公证业务等高频服务事项,开展体验窗口服务、网上办事、公共服务、内部流程、工作作风“伴您走流程”行动。在政务服务中心及各分厅设立了“办不成事”受理窗口和“伴您走流程”专窗,做到“三统一”,即统一专窗标识、统一公示内容,统一受理流程。同时将工作内容进行了公示,通过“办不成事”和“伴您走流程”专窗、热线电话、投诉举报箱等多渠道受理“伴您走流程”及“办不成事”申请。


推进会上,中心主任韩庭闻向各分厅单位负责人详细解读了省市“伴您走流程”工作方案,对下步开展“伴您走流程”提出了具体要求。一是要加大宣传力度,通过多种方式宣传“伴您走流程”的重大意义,增加群众的知晓度。二是要加强对“伴您走流程”活动的领导,各分厅要成立专班推进,专人负责,确保办事群众真正参与到活动中来。三是加大“伴您走流程”的整改力度。


通过发现赌点问题建立问题整改台账,完善“伴您走流程”事项的受理、派单、办理、评价、回访等环节的工作流程,将“ 伴您走流程”融入日常、坚持经常,为企业和群众办实事,开创优化营商环境工作新局面。