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佳木斯市社会信用体系建设工作领导小组

“伴您走流程”助民解难题 ——
佳木斯市营商环境系统深入开展“伴您走流程”活动

来源 :信用佳木斯 访问次数 : 发布时间:2021-07-15 09:04 打印

佳木斯市营商环境建设监督局以党史学习教育为引领,全面落实“我为群众办实事”实践活动要求,按照省营商环境建设监督局统一部署,在全市营商环境系统开展“伴您走流程”活动,用陪伴企业群众办事的方式,查找和感受政务服务工作中的堵点、难点,解决群众最急最忧最盼问题。目前, 开展“伴您走流程”85件,解决堵点问题25项。


“伴您走流程”活动主要是由全市各级营商环境建设监督局领导班子成员、科(股)室负责人参与“陪伴”群众办事,同时也可邀请相关政务服务事项涉及部门领导、首席服务员、工作人员参与。“伴您走流程”重点是对工程项目建设、企业开办、不动产登记、医保、社保、纳税、机动车相关业务、道路运输许可、获得电力、户籍身份证业务、公证业务等各类高频政务服务事项开展“走流程”工作。主要目的是体验窗口服务,看窗口服务是否优化;体验网上办事,看网办是否顺畅便捷;体验公共服务,看民生服务是否贴心便利,体验内部流程,看上下联动是否一致。


为推进“伴您走流程”活动全面开展,佳木斯市营商环境建设监督局面向广大群众发出邀请函,公示申请的方式、方法,广泛邀请企业群众参与“伴您走流程”活动。在全市各级综合实体政务服务大厅设立“伴您走流程”专窗(专岗),设置受理申请热线,申请人在确保办理相关政务服务事项的材料齐全后,可申请参加“伴您走流程活动”。

下步,佳木斯市营商环境建设监督局将通过“伴您走流程”活动,进一步收集和协调解决政务服务工作中堵点、难点等各种瓶颈问题,切实提升营商环境建设监督部门的“融转服”能力,推动佳木斯市政务服务水平不断提升。