自2021年3月起，东风区政务服务大厅为创建全国文明城，树立和维护政务服务大厅良好形象，打造文明有序高效规范的志愿者服务队伍，组织开展政务服务大厅志愿者文明导引巡查活动和文明倡导宣传系列活动。

大厅制定活动计划，定期组织全区青年志愿者进厅开展志愿服务活动，身着志愿者服装上岗，引导办事群众有序排队，文明办事；为办事群众提供咨询辅导，帮助他们更好更快的办理事项；对前来办事的老年人、行动不便人士等特殊群体，主动帮助他们填写表格、复印资料并引导他们到相应的窗口办理业务。大厅志愿者们传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，以全心全意为人民服务为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

下一步，东风区营商环境局将立足实际，围绕工作重点，健全机制、发挥优势、强化特色、创新服务方式，把综合窗口建设和志愿服务活动有机结合起来，不断提升服务内涵水平，为优化区域营商环境作出新的贡献。