我市聚焦审批服务便民化改革，不断优化办事环境和营商环境，全面推进“一网、一门、一次”改革，转变职能，优化服务，提高效能，构建人民满意的服务型政府。

推进事项集中办理 

群众办事“只进一门”

　　市政务服务中心投入使用以来，按照应进必进、能进必进原则、部门向中心集中、事项向窗口集中的要求，根据政务服务事项清单及各职能部门事项情况，分别制定清单予以推进。企业群众办理频率高、业务量大的部门，实行整建制进驻，低频事项实行事项进驻政务服务综合一窗，经过全力推进政务服务事项再进驻。截至目前，35家审批服务部门、12家公共服务机构、8家金融机构及7家配套中介机构，共计62家政务服务相关部门1589项政务服务事项进驻市政务服务中心，基本实现了政务服务事项“应进必进”，企业群众“进一门办齐所有事”。

推进事项综合受理 

群众办事“只对一窗”

　　为方便群众办事，优化窗口布局，在市政务服务中心打造具有佳木斯特色的“1346”服务专区。即1个综合业务服务专区，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式，打破原有部门界限，由多窗变一窗，建立政务服务综合一窗，将市卫健委、市教育局等22个部门的456项事项，整合为3个综合业务窗口集中受理、出证，实现了受审分离，做到了一个窗口入、一个窗口出。3个“链条”服务专区，以企业注册、施工许可、不动产登记为突破口，按业务链条设立投资建设服务专区、企业开办服务专区、不动产交易登记专区，将办理条件、申请要件进行优化整合，并联限时审批，压缩办理时限，实现涉及多个部门的事项“一链办理”。不动产登记“一窗受理”，证书免费邮寄，实现了“最多跑一次”，所有办事事项实现一日办结。6个部门专区，改善政务大厅窗口设置方式，综合设置受理窗口，实行部门综合受理，建立了公安服务专区、人社服务专区、医保服务专区、税务服务专区、住房公积金服务专区、交通运输服务专区。4个社会、金融、中介、自助服务专区，将与群众生活密切相关的水、电、热等民生服务事项、与中心审批服务相关的住房贷款、评估测绘、金融及自助服务等开展集中服务，设立社会服务便民专区、金融服务便民专区、中介服务专区、自助服务专区，实现群众到中心办事“一条龙”服务。截止到目前，市政务服务中心窗口全部整合为综合受理窗口，综合受理率达100%。

推进事项网上办理 

群众办事“只上一网”

　　市网上政务服务平台于2018年12月建成并投入使用，覆盖所辖10个县（市）区及所属街道办事处。实现统一身份认证、政务服务门户、政务服务数据共享交换系统、政务服务事项库、电子证照与省平台无缝对接。按照“一网通办”有关要求，市级单位39个部门、县市（区）级563个部门的30568项政务服务事项进驻全省一体化在线政务服务平台，网办率97%。开展24小时不打烊“一站式”综合便民服务，集成税务、人社、医保、市场、公证处、交通违法行为及缴款等高频服务事项。实体大厅内设置网办专区，设置专人引导企业群众从“线下办”向“网上办”转变。