佳木斯市汤原县推进“我为群众办实事”走深走实
来源 :法治佳木斯
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发布时间：2021-07-29 10:12
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政法队伍教育整顿开展以来，汤原县始终把“学东莱、进网格、办实事”爱民实践活动作为学习教育成果转化的一项重要衡量标准，坚持“五个聚焦”，突出“五项服务”，切实把教育整顿的成效体现到主动高效为民服务的成果上。截至目前，全县政法干警开展“我为群众办实事”活动600余次，为群众解决问题千余件。汤原县主动倾听群众呼声，通过召开座谈会，下发征求意见表、化解历史积案、收集需求菜单等形式，开展“点单式”精准服务。一是开门纳谏问需求。积极向企业家、人民调解员、普通群众代表等征求“我为群众办实事”意见建议，组织召开3次征求意见座谈会，发放征求意见表1000余份，梳理群众意见建议29条。二是化解积案解矛盾。政法各单位对近几年涉法信访案件进行梳理，将16件信访积案列入台帐，由专人包案，积极化解历史矛盾问题。三是征集订单送服务。由县司法局牵头问需乡镇、社区、企业、学校等部门，收集了涉及婚姻家庭、赡养、土地承包、民间借贷等7个方面的“订单”，以“一周一村（社区）一讲法”的形式，分别按“订单”派送讲法服务。
紧紧围绕防风险、保安全、护稳定、促发展的中心大局，推行了“网格+普法”“网格+警格”“网格+调解”“网格+律师”等网格化服务，积极动员广大干警主动“进网格、履职能、做奉献”。一是抓普法，构建“网格+普法”模式。开展了《民法典》、反家暴、禁毒、预防电信诈骗等方面的普法宣传活动，帮助广大居民群众和网格员解决生活中遇到的法律难题。截至目前，全县开展普法宣传活动200余次，发放《民法典》等法律宣传资料2.5万余份。二是解纠纷，构建“网格+调解”模式。在普法活动中，同步融入了“网格+调解””网格+律师“等法律服务模式，以专业化、权威化、温情化调解方式化解群众生活中遇到的各类纠纷。目前，已解答法律咨询400余次，调解各类纠纷200余件。三是强改革，构建“网格+警格”模式。县公安局加快推行了东、西城派出所“一室两队”改革试点建设，全面推动警务工作阵地前移，让更多民警下沉社区一线；组织社区民警、辅警率先在两个社区警务室开展5×8小时值班制度。在去年建设2个“智慧安防小区”试点的基础上，又新增了13个“智慧安防小区”建设。积极主动适应人民群众新需要，抓好和其他载体的有机融合，有针对性地开展服务。一是抓好与品牌载体的融合。组建了由公安局、司法局、法院、检察院等单位24名讲师的普法讲师团队，融入到“一周一村（社区）一讲法”活动中，确保专业普法效果。二是抓好与市级载体的融合。紧紧结合全市“走千企、访万户”活动，全县政法各单位共组建28个工作组深入到企业商户进行调查走访，现场解决企业开工复产、生产经营及疫情防控等方面遇到的困难和问题。三是抓好与新媒体的融合。积极发挥“网络+”阵地作用，通过视频短片、身边典型案例、模拟动画等新媒体授课形式，“全天候”普法服务，“零距离”联系群众。截至目前，政法各单位共走访企业86次，帮企业解决各类问题74个，利用新媒体授课10余次，发布“我为群众办实事”典型案例78期。
以人民群众满意为标准，聚力群众急难愁盼的小案小事，以实际行动，让广大群众看到了政法队伍教育整顿取得的实实在在的成效。一是集中破小案。县公安局坚持以打开路，陆续开展“破小案、追逃犯”“整治毒驾”等专项行动，先后为百余名农民工，讨回被拖欠工资165万余元,为丢失财物和受骗上当的群众挽回经济损失10余万元。教育整顿以来，共抓获逃犯14人，破获盗窃、电诈等案件12起。二是倡导做小事。积极倡导从小事做起，不以善小而不为，积极地为需要帮助的老人、外地人、残疾人等不同群体解决生活中遇到的切身需求，以各种各样的暖心小举动，方便了他们的日常生活，让政法服务“零距离”。三是前置小窗口。政法各单位将服务窗口阵地前置，通过开通绿色通道、预约服务、送法到田间，入户上门调解服务等各种形式，使服务更有温度。为切实解决服务群众“最后一公里”问题,政法各单位在便民诉讼、法律服务、出入境管理等方面持续推出了41项便民利民惠民新举措。一是着眼于窗口服务，完善便民设施。县公安局户政部门针对老年人配备了老花镜、放大镜，设置老人专座、雨伞等设施；县司法局在接待大厅设置爱心座椅、医药箱、手机加油站，让前来办理业务的群众感受到贴心的服务。二是着眼于特殊人群，优先提供服务。县公安局出入境管理部门推出只跑一次、周六上午延时服务、老年人六项便利措施等便民举措；县司法局对老、弱、病、残等行动不便的当事人提供上门服务，根据实际情况，给予公证费减免，让公证服务更加“有温度”。三是着眼于流程优化，提高办事效率。县公安局交管部门推出新车、二手车一窗通办、补证换证一窗通办、免检车辆检车立等可取、“一窗式”简单业务一证通办等8项便民利民举措；县检察院开通了网上信访、预约、查询专用通道，引入律师、离退休干部、人民监督员等参与化解工作等7项便民举措；县法院推动司法确认与人民调解全面对接，鼓励应用线上平台，实现人民调解司法确认的快立快办。
