“以前办理医保业务我们乡村居民得到县级办事大厅，不但路途远，缺个审批材料啥的得来回跑，实在不方便也耽误了不少时间！现在好了，县政务服务中心将医疗保障业务下放到了家门口，办起事来真是太方便了......”汤原县竹帘镇吉利村王庆忠对办理医保报销业务悄然来到的变化高兴得合不拢嘴。这也是汤原县营商环境建设监督局贯彻落实“伴您走流程”推进“我为群众办实事”实践活动的具体表现。

汤原县营商环境建设监督局以党史学习教育和创建全国县级文明城市工作为契机，按照2021年全省营商环建设监督系统“伴您走流程”工作方案的安排部署，推进领导干部“走流程”工作制度化、规范化和常态化，通过采取“提能力、改作风、补短板、办实事”等工作方法，持续解决群众最急、最忧、最盼等棘手问题，让办事企业和群众得到更多的获得感、幸福感和安全感。如县政务服务中心开展“伴您走流程”办事窗口，乡镇村屯办事群众来县级办事大厅办理业务还存在着不方便问题，医保报销等业务村屯乡镇居民还在走远路、来回跑，在政务服务“三级四同”方面开展了整改，将群众急需的民生类高频事项下沉到乡镇便民服务中心和社区公共服务中心，通过对全县各乡镇、社区、政务服务部门实施业务培训，推进县级政务服务事项在乡镇、社区统一受理，将开展的“伴您走流程”“我为群众办实事”工作落实、做细、走深，让基层群众办理政务服务事项真正实现“就近可办”，最大限度减少基层群众办事跑动。

目前，通过佳木斯市政务服务综合受理平台账号测试及操作业务培训后新建受理账号23个，将涉及的农业农村、人社、医保、不动产交易和公共服务事项等业务延伸至4镇6乡和9个社区，方便了基层群众就近办、网上办和委托办；全县干部通过亲临一线体验行政服务审批、公共服务、行政执法等方面走流程694人次，发现问题247个，解决问题219个，县处级领导干部开展“走流程”69人次，发现问题53个，对发现的问题立行立改，对不能立即整改的问题建立整改台账并明确整改时限，确保难题得到有效解决，做到事事有回应、件件有着落。