一、清廉服务。公证人员办理公证事项，严格遵守职业道德和执业纪律。

二、依法服务。依照法律规定和法定程序办理各类公证。

三、文明服务。公证人员履行职务举止文明，着装整齐，仪表大方，说话和气，礼貌待人。

四、便民服务。对老、弱、病残等行动困难者或有其它特殊情况的当事人申办公证时，实行上门服务。

五、援助服务。依照规定对持《劳模法律服务优惠证》的劳模和经济困难无力承担公证费的当事人实行减、免费援助服务。

六、限时服务。除最多跑一次公证事项之外，对证件齐全的一般国内外公证事项自受理之日三个工作日内出证；不予受理或拒绝公证的五日内答复；对特殊急用的、需要调查取证的、批量的或疑难的公证事项，在与当事人约定的期限内出证。

七、保密服务。市公证处为当事人申办的有关公证事项保守秘密。

八、证后服务。凡经市公证处公证的事项在履行过程中如发生纠纷，可应当事人申请进行调解。

九、过错承担服务。市公证处对因公证人员造成错证或假证的，依照国家规定承担责任。

监督举报电话：0454—8700613

佳木斯市公证处

2021年8月17日