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佳木斯市社会信用体系建设工作领导小组

佳木斯市桦川县推动领导干部“走流程” 助力营商环境再提升

来源 :信用佳木斯 访问次数 : 发布时间:2021-11-15 15:41 打印

为深入落实领导干部“走流程”工作的相关要求,桦川县坚持站在企业和群众的角度找痛点、通堵点、破难点,克服工作中的形式主义、官僚主义,及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事,把群众办事过程中的问题找出来、查清楚、解决掉,让企业、群众获得更多的幸福感。截至目前,桦川县各级领导干部共走流程681人次,发现办事指南、办事咨询、在线办理、供水供电、公共服务等问题331条,已全部整改完毕。

换位体验,不走过场。坚持领导班子全员走、全面走、反复走,体验办事全过程。领导班子成员结合工作实际和工作特点,不亮身份、不打招呼、不要陪同,广泛采取明查暗访,了解办事群众意见、认真查找行政服务管理工作中存在的问题。建立“走访体验—问题反馈—整改落实—跟踪问效”闭环式工作机制,有效避免问题反复。


多步并走,走出成效。从企业开办到供水供电等民生服务,从深入社区到线上办理政务服务事项,桦川县各级领导干部通过多种渠道“走流程”,记录办事全过程,进一步疏通办事不便、效率不高等堵点问题;针对网上办理事项,从注册登录开始体验线上办事全流程,及时发现问题、解决问题,督促政务服务提速增效。


转变作风,群众受益。组织开展网上办事意见征集活动,通过桦川县人民政府网“放管服”专栏、桦川印象公众号、桦川县政务服务中心公众号开展网上办事“吐槽”意见征集活动,直接倾听企业群众的心声,发现并整改企业和群众在生产经营、办事创业遇到的困点、难点、堵点问题,更好的推动网上办事流程持续优化。已收集群众建议107条,全部立行整改并及时反馈。


下步,桦川县将继续推进常态化领导“走流程”工作,践行以人民为中心的发展思想,领导干部深入一线亲身体验企业群众的“急难愁盼”,持续优化办事流程,疏通堵点难点问题,以干部作风持续转变推动营商环境进一步优化,切实提升企业群众获得感和幸福感。