近期，市12345政务服务热线认真贯彻落实《佳木斯市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部发布通告》（佳应指布〔2021〕14号）要求，迅速部署、积极行动，通过12345热线覆盖面广的渠道优势，协助职能部门面向社会征集违规营业线索，为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战贡献热线力量。

10月31日下午，12345热线就接到了热心群众举报，向阳区一家游戏场所正在违规营业，12345热线立即将违规营业线索推送给相关职能部门，市110指挥中心安排属地派出所第一时间赶往现场核查处置，消除疫情防控安全隐患。截至目前，12345热线共收到违规营业线索3起，均已转交相关职能部门处置，助推疫情防控提质提效。

接下来，12345热线将以保障群众生命财产安全为出发点和落脚点，充分发挥“哨岗”作用，及时了解掌握涉疫诉求信息，为政府疫情防控工作开展提供重要参考，使12345热线成为疫情联防联控、群防群治的“特殊渠道”。