“原来用手机交医保费这么简单，这回我也会了，以后用手机缴费不用出门了。”前来佳木斯市政务服务中心缴纳医保费的张大娘高兴地说。佳木斯市政务服务中心开通医保微信缴费指导窗口，一对一指导老人使用智能手机缴纳医保费用，而这仅仅是佳木斯市优老服务的一个缩影。

今年以来，佳木斯市营商环境局多措并举为老年人提供“保姆式”暖心的帮代办服务。在各级政务服务大厅设立“无健康码绿色通道”并配有专门的咨询导办人员进行登记，确保来大厅办事的老年人畅通无阻。涉及缴费的各窗口均支持现金、电子支付和银行卡支付，各专区均设置老年人绿色通道，配备优老服务专员，为有智能手机但不会使用的老年人提供电子支付指导服务，帮助老年人完成电子支付，截至目前，共为老年人提供暖心服务5000余次。

同时持续完善适老配套服务设施，设置优老、助老专区，等候区均设置统一的敬老专座、绿色通道。大厅内设有无障碍通道、无障碍卫生间、爱心轮椅、雨伞、急救药箱等设施，由专人负责为老年人提供服务。在24小时自助服务大厅，工作人员运用智能自助终端，帮助老年人进行身份认证、表格填写，为其提供政策咨询、导引、免费打印、复印等一系列暖心服务，截至目前，共为老年人提供服务800余次。

下一步，佳木斯市营商环境局将大力弘扬“敬老、助老、优老、适老”社会风尚，进一步强化服务意识，不断优化政务服务环境，丰富适老服务内容，不断提升服务质效，精准服务老年人群体，切实有效解决老年人“办事难”问题，为广大老年人提供更贴心、更周到、更高效、更便捷的政务服务，用细致温情的服务提升老年人的幸福感、获得感和安全感。