五年来，郊区以“放管服”改革为统领，在转变工作理念、改进管理方式、提升服务水平等方面精准发力，推出务实管用的改革举措，全力助推经济社会实现高质量跨越式发展，营商环境建设整体迈上新台阶。

突破重点 优化服务 一以贯之抓提升

区政务服务中心全力打造“办事不求人”服务品牌，推行无差别“一窗受理”“一次办好”，充实帮代办队伍，为企业、群众提供个性化服务，严格落实政务服务“好差评”制度。大力压减企业开办、产权登记、契税缴纳等重点事项办理时限，推广掌上办、网上办，推进“一件事”改革。区级308个和市级39个“不见面、零跑腿”事项下沉基层由网格员帮代办和市、区两级服务事项通联办理，累计帮代办近万件。同时，大力推进乡镇街道便民服务中心和村社区便民服务站建设，真正将政务服务送到群众家门口，切实打通为民服务“最后一公里”。

转变作风 精准发力 一张蓝图优环境

常态化开展“走千企访万户”活动，2108名服企专员主动送政策上门与7724家企业精准对接，帮助企业落实各类惠企政策15440条，帮助50户重点企业纳入“稳岗稳企”项目库，延期贷款额度，帮助1353家企业招聘员工1万余人，善用“企业直通车”收集企业群众所思所盼，畅通部门与企业间政策绿色通道，聚力绘就“企业吹哨、部门报到”的营商环境“同心圆”。规范市场秩序，强化法治思维，根据信用状况对市场主体进行分类分级，并实行差异化管理。依照评选方案授予56家企业“诚信企业”荣誉称号，助力企业用好信用资源。

躬身实践 深度走访 一门心思解难题

深入企业、个体工商户推广宣传“信易贷”平台，讲解其功能、优势，累计注册企业1808家，成功授信6笔，授信金额1250万，有效解决中小企业融资难问题。接收、登记企业投诉信息16起，及时协调有关单位解决，对案件定期进行回访。强化新官理旧账意识，2020年所有拖欠、不履约案件退出台账，累计清欠金额达1.59亿元。

郊区将继续以市场主体和人民群众满意为标准，强化前列意识，坚持问题导向，摸清企业的“难点”“痛点”“堵点”，不断提升服务水平，形成市场有效、企业有利、百姓受益的发展局面。