抚远市营商局始终坚决贯彻落实省、市关于疫情防控的重大决策部署，积极应对，精心组织，周密安排，确保疫情防控和政务服务“两不误”。抚远市政务服务中心作为服务群众的一线窗口单位，人员密度高，人流量大，来访人员构成复杂，是防控的重点区域，疫情防控期间，为最大限度减少人员聚集和交叉感染，提倡网上办、邮寄办等“不见面”办理方式。

办事群众和企业可通过窗口咨询服务电话进行咨询，通过设置综合窗口、增加工作人员，有效利用电话预约方式，合理统筹群众办事时间，并进一步实施“七步工作法”，加强帮办代办服务，简化办事流程，减少等待逗留时间，降低交叉感染风险。倡导办事群众进行网上办理、网上查询，通过黑龙江省政务服务网或“全省事”APP查阅事项办理流程、所需资料等，充分使用市场监督管理局全程电子化和省一体化在线政务服务平台等提交审批资料予以办理事项，在第一时间受理并认真审查相关资料，以最快时限办理审批业务。加强政务信息公开，利用政府网站、微信公众平台等多渠道公开政务信息，增加公开的频次和范围，确保群众及时、准确获取政务信息。

疫情就是命令，疫情牵动人心，抚远市营商局迎难而上，积极破解群众办事难题，让信息多跑路，群众少跑腿，以网上办、邮寄办、电话办等“不见面”审批实现政务服务“不断档”。