近日，市民张女士到“伴您走流程”窗口进行不动产登记业务申请，窗口人员和她一起到不动产办证窗口，陪同张女士受理叫号、递交材料、缴费到等待审核的办事全流程。此前，张女士因不了解相关政策，两次提交资料未能按要求补齐，经过窗口人员耐心细致讲解，张女士的问题终于得到了解决。“感觉像自己的亲戚朋友似的，一路陪着我办理业务，服务太贴心了！”她激动地向工作人员表示感谢。“伴您走流程”窗口的出现让办事群众来大厅办事找到了“自家人”的感觉，小小窗口时刻向社会传递着“情为民所系,心为民所想”的服务。

抚远市政务服务中心结合自身职能，不断深化窗口人员陪同走流程服务模式，努力提升政务服务水平，设立“伴您走流程”专窗，全面开展“伴您走流程”活动，采取“领办”“陪办”等方式，持续解决群众“急难愁盼”问题，与群众一同体验办事流程，帮助群众办理中心所有业务事项。2021年，“伴您走流程”专窗共受理企业群众申请87件，每件均以圆满落实，得到办事企业群众高度好评。

下一步，抚远市政务服务中心将以“伴您走流程”窗口为平台，以方便群众办事为宗旨，高起点、高标准打造文明、优质、高效、温馨的服务环境，建设全市设施一流、服务一流、管理一流的标准化政务服务大厅。