“请您对我们本次服务进行评价。”在富锦市政务服务大厅工商办事窗口前，吴女士从工作人员手里接过营业执照的同时，收到了这样一个“请求”。

“挺新鲜的，政务服务也能像网购一样给予好评和差评，不满意扫扫二维码就能评价并‘吐槽’。有了这个评价制度，工作人员为我们服务的积极性提高了，我们来办事也觉着舒服。”吴女士兴奋地说。

为深入推进党史学习教育向纵深发展，富锦市政务服务大厅办事窗口统一配置“好差评”评价器，办事群众可以通过微信进行扫码评价。评价内容包括服务事项管理、办事流程、服务效率、服务便民度、政务服务平台的便捷性、完善性和工作人员的服务态度、服务水平等。评价的满意度分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级。办事群众在接受服务后进行评价，好差评数据通过数据端口同步推送到省、市平台，上级平台能直观掌握各窗口服务情况。

通过面对面、零距离的宣传，切实提高“好差评”制度倒逼“放管服”改革，优化政务服务，提升营商环境质量，切实将“好差评”制度落地落实，真正意义上兑现“服务绩效由企业和群众来评判”的庄严承诺。