为切实提高办事群众的获得感、幸福感，富锦市营商环境建设监督局从企业群众的视角思考政务改革，以企业群众的要求确立改革标准，聚焦与企业群众生产生活联系最紧密、反映最强烈的领域，把办事的“窗口”当作改革的“主场”，稳步推进“一件事一次办”改革工作。

在富锦市政务服务中心“一件事一次办”窗口，工作人员正在热情的接访群众，仔细聆听群众的诉求，耐心解答群众的问题。前来办理营业执照的小李说出了自己最真实的感受，以前要办营业执照要跑很多部门，既麻烦又浪费时间。现在有了“一件事一次办”窗口，所有事情都能一步到位，省时省力还省心。

以往群众办事不知道要找谁，也不知道要准备哪些材料，花费大量的时间跟精力却达不到预期的效果。为了进一步推进审批服务便民化，富锦市积极推行“一件事一次办”改革工作，为企业和群众提升审批服务效能，实现政务服务标准化、智能化、便利化。

围绕“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”要求，遵循“成熟一批、公布一批、实施一批”的原则，第二批梳理公布54项“一件事一次办”事项清单，并在富锦市政务服务网进行了公布。将办理手续涉及部门、证照及申报条件要求、材料进行了合并、精简优化，整合成为“一张表单”，形成《我要开宾馆（酒店）办事指南》《我要开餐厅办事指南》《我要申请法律援助办事指南》等54个服务指南，涉及联办事项244项、联办部门14个，改革前，办事群众需提交资料1030份，改革后，办事群众只需提供677份，精简比例达到34.27%；改革前办理周期累计达829个工作日，改革后办理周期缩减到327个工作日，精简比例达到60.62%；改革前跑动次数86次，改革后跑动次数缩减到30次，精简比例达到65.12%。

下一步，富锦市营商建设监督局将继续加大推行“一件事一次办”改革力度，加强各部门统筹协调，进一步减材料、减环节、减时限、减跑动次数，有效提升企业群众办事的便利度和满意度。