2021年，抚远海关扎实开展“我为群众办实事”实践活动，深入打造“办理海关事项不求人”服务品牌，着力解决企业群众“急难愁盼”问题，进一步强改革提质效，为企业和群众提供精准服务；进一步强沟通提效率，助企业高效办理业务；进一步优环境促发展，为抚远外向型经济发展贡献海关力量。

纾难解困，以“解决问题”为方针。抚远海关深入辖区重点企业调研走访，与“六稳”“六保”工作相结合，了解企业在生产经营、货物通关、税收征管等方面存在的问题和困难，制定专项措施加以解决。同时向企业介绍属地纳税人管理政策，对抚远海关7*24小时通关、船边直提、预约放行等一系列优惠便捷政策进行宣传。2021年，抚远海关共受理24批次大米报检，共计1.1万吨。

为企送策，以“实用见效”为目标。抚远海关密切关注企业需求，提供更多便利化措施，不断优化备案流程，做到即提申请、即刻办理，真正实现"让信息多跑路、群众少跑腿"。通过线上线下相结合方式为企送策，一方面，指派业务组专人为企业讲解申报流程，指导企业开展“单一窗口”申报，详细向企业讲解申报要素填写等事宜。今年来，深彤鑫公司已完全实现自主申报，节省了大量资金成本；另一方面，推动属地纳税人管理试点进度，为属地纳税企业建立精细化、专业化、个性化、差异化的税收规范与服务方案，企业的认同感、归属感、获得感不断提高。

常态帮扶，以“长效服务”为纽带。抚远海关按照“全面覆盖、一户不漏”原则，对照《抚远市“走千企访万户”分工明细表》对市场主体进行全面走访并建立联系机制，确定服务专员4人，按照“1+N”的方式逐户落实，保证每个市场主体都有固定服务专员，按照“共性问题汇总办、个性问题精准办”原则，走访企业30家，共收集企业问题11条，已帮助解决6条，上报地方政府5条；落实“信意贷”“市场主体直通车”注册工作，拓宽市场主体融资渠道，降低企业贷款成本。

乡村振兴，以“持续助力”为导向。抚远海关将开展志愿服务活动和助力乡村振兴与“我为群众办实事”实践活动有机结合，扎实开展爱国卫生运动、义务植树等系列活动；用心用情做好脱贫巩固提升工作，以实际行动提升脱贫户的获得感、幸福感、安全感，不断提高生活质量和水平。