为推动营商环境持续优化，抚远市营商局通过拓宽监督渠道、完善监督举措、明确监督方向三措并举，强化监督职责落实，为全市优化营商环境提供坚强保障。

拓宽监督渠道，扩大问题线索收集范围。为进一步加大问题线索收集力度，抚远市营商局积极整合投诉举报渠道，采取加强媒体联系、强化信息平台管理和整合12345政务服务热线投诉资源等相结合方式，实现了营商环境全天候、全方位监督。自年初以来，抚远市营商局接到问题线索17件，其中中国政府网、国家政务服务平台网民留言2件，网格指挥系统5件，12345政务服务热线7件，通过资源整合，为开展营商环境监督提供了线索渠道。

完善监督举措，着力提升政务服务能力。认真贯彻落实《黑龙江省营商环境联合监督工作方案》，逐步构建联络工作机制，加强与纪委监委、人大、信访、司法等部门沟通协调，通过13个部门共同协作，已完成对抚远辖区内的社区、银行窗口、乡镇便民服务站人员在岗情况、服务态度、办事效率、硬件设施等相关情况的明察暗访、现场督查，对发现的问题及时落实整改，达到了以监督促进提升的目的，推动政务环境进一步优化。

明确监督方向，保障农民安全生产环境。抚远市营商局牢固树立服务民生理念，针对即将到来的备春耕工作，联合抚远银保监组针对涉农领域的金融环境进行专项监督，组织人员对辖区内涉农银行、保险公司开展“预防式”监督，重点查看农民申领贷款、参加农业保险程序，保险宣传举措等方面，要求各大保险公司在销售保险产品时务必做到内容宣传到位、条款讲解到位、后续服务到位，同时进行了保险行业满意度电话回访。通过监督前移，着力打造良好的农业生产环境，助力全市营商环境持续优化。