6月15日《人民公安报》03版刊发《佳木斯：耕好民生实事“责任田”》信息，点赞佳木斯市公安局今年以来，把查改问题作为能力作风建设重要抓手，坚持问题导向、倾听群众呼声，把公安工作做到老百姓心坎上。

今年以来，佳木斯市公安局把查改问题作为能力作风建设重要抓手，坚持问题导向、倾听群众呼声，通过向企业、群众、基层民警发放调查问卷，梳理出了10类问题。他们以“同城化、一站化、便捷化”为目标，依据查找出的问题积极进行整改，立足岗位职责切实耕好民生实事“责任田”，通过破壁垒、塑流程、布新局，全面推动服务质效提升。

身份证业务办理“同城化”

针对身份证业务受理点集中给群众带来不便的问题，佳木斯市公安局组建工作专班，打破技术壁垒，在全市派出所设立53处居民身份证受理点并下放权限，与各办证点建立联动工作机制，优化受理审核、数据上传、制证发证、回馈处理的全闭环工作流程，统一服务标准和办理模式。分批次开展技能轮训，编制常见问题操作手册，快速提升工作人员业务水平和实操能力，全市办证点信息合格率均达到100%。通过打破传统、流程再造，将原来的“单一集中”办理模式变为“多点分布”办理模式，从技术层面、实体建设、服务管理上实现了“全城通办”。

出入境证照办理“一站化”

佳木斯市公安局聚焦机关政务服务环境，全面梳理优化内设机构工作流程和职责分工，以出入境管理部门为试点，调整合并大队，明晰岗位职责，下放行政权限，建立数据共享、统一流转、联合审批、高效办理的工作模式。针对群众反映的业务办理提交材料复杂、程序繁琐等问题，进一步优化流程、精减环节，将首次申请办理普通护照、港澳通行证和台湾通行证的三个事项申请表整合为一张表，实现了一次申请、多项办理，服务效率明显提升。同时，将出入境服务大厅原有6个专项业务窗口整合精简为3个综合窗口，各窗口均可为群众提供打表、照相、采集指纹、受理、缴费等服务，实现“一窗受理、一窗通办”。

车驾管业务办理“便捷化”

佳木斯市公安交管部门在破解难题上求突破，努力打造优质服务品牌。针对群众反映的车驾管办事窗口少、排队时间长、车管所较远等问题，交警部门不断推动车驾管业务权限下放，挖掘有条件的企业开展代办业务。科学布局市区业务办理场所，设立锦和、嘉鹏两家车管所分所以及浦东、鑫通两家机动车安全检测机构，实现了城区业务窗口全覆盖。先后试点推行“驾驶证电子化、二手车异地交易登记、机动车交强险启用电子凭证”三项改革举措，让群众在办理业务和交通出行中享受到服务改革红利。