为推进“能力作风建设年”活动走深走实，切实解决年岁高、行动不便的退役军人办证难的问题，汤原县退役军人事务局提能力，转作风，梳理全县此类情况，建立底数台账，集中开展上门服务，把服务送到群众家门口，在为民便民上见成效，让退役军人足不出户即可办理优待证，以实际行动营造社会尊军、崇军、爱军浓厚氛围。

在办理过程中，工作人员耐心细致解答优待证政策，指导退役军人填写档案信息表、拍摄证件照，确保高标准、高质量完成登记采集工作。对于材料不齐全的，县退役军人事务局采取先登记信息，代办补充材料的工作方式，真正实现让服务多跑路、让退役军人少跑腿，确保应采必采、应建必建。

受前期疫情影响，全县优待证申领制发工作于5月底刚刚启动，县退役军人事务局坚持 “优待做优”的原则，采取5+2、白加黑和上门服务等方式，大力推动优待证办理工作。截至目前优待证办理量已超过任务数51%。县退役军人事务局将继续创新工作机制，持续推进优待证办理，进一步提升广大退役军人的幸福感、获得感。