政务服务大厅是政府联系群众、服务群众的“第一窗口”，政务诚信是优化营商环境、凝聚发展合力的“重要基石”。为深入践行“以人民为中心”的发展思想，全面落实《黑龙江省社会信用条例》要求，桦南县孟家岗镇人民政府以“强化政务诚信、树立守信新风”为核心，扎实开展“诚信进大厅”系列行动，将诚信理念融入服务全流程、制度全链条，用务实举措筑牢信任桥梁，让群众办事更安心、更省心、更舒心。活动通过以下几个方面开展：

一是以学铸魂，夯实诚信服务思想根基。孟家岗镇人民政府始终把政务诚信建设作为机关建设的重要抓手，首先抓好队伍思想淬炼。组织镇机关干部及政务服务大厅工作人员集中学习《黑龙江省社会信用条例》《黑龙江省优化营商环境条例》等重要法规，通过诚信业务大讲堂、知识竞赛等形式，深刻领会“政务诚信是社会信用体系建设的关键”的内涵要求。全体公职人员郑重签署《政务诚信承诺书》，庄严承诺依法行政、勤政高效、守信践诺、清正廉洁，坚决杜绝“新官不理旧账”等失信行为，将“言必行、行必果”的诚信准则转化为日常工作的自觉行动。同时，以大厅为核心宣传阵地，通过悬挂宣传条幅、发放宣传手册等方式，向办事群众面对面普及诚信知识，详解“码上诚信”“信易贷”等惠企便民政策，让“诚实守信、履约践诺”理念深入人心，营造“守信光荣、失信可耻”的浓厚氛围。

二是以干践行，升级诚信服务便民实效聚焦群众办事“急难愁盼”。孟家岗镇人民政府将诚信建设与便民服务深度融合，让诚信看得见、摸得着。在硬件保障上，大厅内配齐应急医疗箱、写字笔等便民用品，动态梳理高频政务服务事项，印制清晰易懂的办事指南，前台摆放一次性告知单及业务二维码，确保群众“一看就懂、一查便知”。在服务模式上，创新推行“帮办代办、一帮到底”机制，专门设立帮办代办窗口，针对老年人、残疾人等特殊群体提供助老帮办、助残帮办服务，手把手指导老年人完成社保待遇资格认证等操作，破解“上网难、用码难”问题。对于行动不便的群众，工作人员主动上门服务，把办事窗口“搬”到群众家中，帮助准备材料、全程代办业务，实现从“最多跑一次”到“一次都不用跑”的转变，用“保姆式”服务传递政务温度。

三是以制固本，筑牢诚信服务规范防线。规范有序是政务诚信的重要保障。孟家岗镇人民政府严格落实政务服务标准化建设要求，坚决执行一次性告知、限时办结等制度，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责现象。推行“一窗式办理、一站式服务”，整合社保、民政、医保等各类服务资源，优化办事流程、减少审批环节，让群众办事“少跑腿、少等待”。建立健全监督闭环机制，在大厅设立意见箱，明确投诉事项、办理进度及反馈时限，确保群众诉求“1小时内响应、24小时内反馈”。通过阳光操作、诚信行政，让每一项服务都经得起检验，切实保障群众合法权益，不断提升政务服务公信力 。

政务诚信建设没有终点，为民服务永远在路上。下一步，桦南县孟家岗镇人民政府将持续深化“诚信进大厅”行动，不断丰富诚信宣传内容、创新服务模式、提升服务质效，让诚信成为孟家岗镇政务服务的鲜明标识，让每一位办事群众都能感受到实实在在的变化与温暖，为镇域经济社会高质量发展注入强劲诚信动力。