为深入推进社会信用体系建设,弘扬诚信文化,切实将诚信理念融入政务服务全过程,进一步优化辖区营商环境,增强市场主体和办事群众的诚信意识,近日,东风区营商局以“诚信服务、规范高效”为主题,在区政务服务大厅开展“诚信进大厅”系列宣传教育活动,以诚信建设赋能政务服务提质增效,让诚信之风浸润政务服务每一个环节。
活动现场,宣传氛围浓厚。在大厅入口、咨询台、各业务窗口等显著位置,精心摆放诚信宣传手册、倡议书和宣传展板,内容涵盖《黑龙江省社会信用条例》、信用承诺制度、失信惩戒措施及信用修复流程,图文并茂、通俗易懂,吸引众多办事群众驻足观看、主动领取学习。大厅电子显示屏循环滚动播放“诚实守信、履约践诺”“讲政务诚信、树文明之风”等诚信宣传标语及政策解读短视频,直观展现诚信价值与失信危害,让诚信理念入脑入心。
工作人员将诚信服务融入企业注册登记、项目审批、社保医保办理等高频业务办理各环节,主动向办事企业和群众介绍信用激励政策,告知失信行为对生产经营、日常生活的不良影响,提醒其规范自身信用行为、珍惜信用记录。同时,在大厅自助区提供信用信息查询功能,安排专人指导企业和群众随时查询自身信用状况,为诚信办事提供便利,实现“办理即宣讲”的精准宣传效果。
为强化工作人员的诚信服务意识,筑牢政务诚信“压舱石”,区营商局还组织开展了诚信建设专题培训。培训围绕政务服务领域信用体系建设政策法规、诚信服务规范、信用风险防范等内容进行详细讲解,结合政务服务领域典型案例分析失信行为带来的危害,引导工作人员树立“诚信为本、服务至上”的工作理念,在业务办理中严格遵守规章制度,规范服务流程,坚守诚信底线,以诚信服务提升群众和企业的获得感与满意度。
下一步,区营商局将以此次活动为契机,建立诚信宣传长效机制,持续创新宣传形式、丰富宣传内容,推动诚信宣传常态化、精准化。引导区域内形成“人人讲诚信、事事守信用”的良好风尚,为东风区经济社会高质量发展注入源源不断的诚信动力。
